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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Fitzgerald Hyundai / Lester Marshall Abel III
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Lester Marshall Abel III

MR.
Fitzgerald Hyundai
"SERVICE DIRECTOR "
Welcome to Fitzgerald Hyundai I am the Service Director here for this location. If I can be of any assistance Please contact me Directly. Have a great day!!
Évaluation globale
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(23 reviews)
50

Critiques de Lester Marshall Abel III

BS
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Betty S.
Rockville, MD
2009 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/22/2016
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
problem resolving was awesome
Lester went over and above what I expected. It was so minimal but it left a bad taste and now I feel totally different. Thank you so much.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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Lester Marshall Abel III
MR.
BS
gravatar
Betty S.
Rockville, MD
2009 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/22/2016
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
problem resolving was awesome
Lester went over and above what I expected. It was so minimal but it left a bad taste and now I feel totally different. Thank you so much.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
07/21/2016
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
Oil change
Ok.
Recommandé
LESTER A., SERVICE DIRECTOR de Fitzgerald Hyundai a répondu le 07/22/2016 05:18 AM

Good morning, 

     I wanted to thank you for taking the time to talk to me
this morning. I am so sorry that we did not get the car washed
we are working on improving our wash times and hiring more personel so that we can better serve our customers. With that said as we discussed this morning if you can come by anytime and see me I will get the vehicle cleaned inside and out.
also I have put a store credit for the money that you were charged I am sure the person that was checking you out did not realize that you were on the old plan I apoligize for that we will make sure that this does not happen again.

thank you so much
LESTER ABEL  

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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Lester Marshall Abel III
MR.
Client vérifié
Silver Spring, MD
2010 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/28/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good customer service
Yes
Recommandé
Ken H., Service Lane Manager de Fitzgerald Hyundai a répondu le 06/29/2016 08:00 AM

Thanks for the great review!

We truly appreciate your business and continued support!
I'm pleased that all went well with your visit, and that you 
feel comfortable with referring us to your friends.
Thanks again, and have a great summer!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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Lester Marshall Abel III
MR.
Client vérifié
Bethesda, MD
2007 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/28/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Competent and Friendly
Competent and Friendly
Recommandé
Ken H., Service Lane Manager de Fitzgerald Hyundai a répondu le 06/29/2016 08:09 AM

Thanks for the great review!
We appreciate your business and long time support.
If I can ever be of assistance, please contact me directly!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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Lester Marshall Abel III
MR.
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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