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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / KYLE E DAVIS
KD

KYLE E DAVIS

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(52 reviews)
52

Critiques de KYLE E DAVIS

JR
gravatar
Jorge R.
Lakeland, FL
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/31/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
The best car in my live and the best team in services !!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
KD
KYLE E DAVIS
Client vérifié
Lake Saint Louis, MO
2018 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/05/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Review
Contacted service about an issue and they took care of my customer satisfaction and helped clear up the situation
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
KD
KYLE E DAVIS
Client vérifié
Lake Saint Louis, MO
2018 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/05/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Review
Contacted service about an issue and they took care of my customer satisfaction and helped clear up the situation
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
03/04/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
First service experience and possibly last
Not satisfied as all
Non recommandé
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/05/2021 06:12 AM

Thank you for the time on the phone.  Again, we are sorry about the problems and we are working to make sure the problems do not continue.  We appreciate you taking the opportunity to rescore us, and we appreciate your input so we can learn from out mistakes and give our customers a better experience.  If you have any other questions or anything else that we can improve on please let me know.  It is really important to us.

Thanks,
Josh Higginbotham
Service Manager 
direct line (636)244-5147

Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
KD
KYLE E DAVIS
RW
gravatar
Richard W.
O Fallon, MO
2019 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/16/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
rescore
good follow up
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
KD
KYLE E DAVIS
RW
gravatar
Richard W.
O Fallon, MO
2019 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/16/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
rescore
good follow up
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
02/05/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
removed Facebook review
As I had spoken to several people at the dealership, my experience was certainly less than expected. I didn't receive numbers phone calls back and only got multiple phone calls when I left a negative Facebook review, which I later removed at request from dealership... my sediment is still the same. My service was certainly not good and I didn't even get a follow up phone call following the service to see if it was acceptable after ALL of the issues that we both know that I had that were the fault only of the dealership.

Having purchased hundreds of vehicles over the years, I will say that this dealership was the worst experience that I have had. I was not terrible, but I certainly won't be back as I get 5 star services from almost all other dealerships and certainly better follow up than I did here.
Non recommandé
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai a répondu le 02/10/2021 02:50 PM

Richard is a good customer of Brad and didn't know this was his personal report card so he is going to rescore right away.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
KD
KYLE E DAVIS
GF
gravatar
Gary F.
Saint Charles, MO
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/01/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Repairs and oil change
Excellent service
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 11/03/2020 02:27 PM

Thank you for the five star survey!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
KD
KYLE E DAVIS
DC
gravatar
Dennis C.
Saint Peters, MO
2012 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/11/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Brad Dean is an exceptional service advisor , he is my go to guy when I need service
Non recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/14/2020 06:16 AM

Thank you for the great five star survey.We hope to see you soon! 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
KD
KYLE E DAVIS
TS
gravatar
Tina S.
O Fallon, MO
2011 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/22/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service department
The service department is always very friendly and they always do an amazing job with the customers.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/24/2020 01:24 PM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
KD
KYLE E DAVIS
CK
gravatar
Cheryl K.
O Fallon, MO
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/18/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
St. Charles Hyundai is clean and comfortable while waiting for the vehicle's completion.
We have purchased three Hyundai's since 2009, 2 Elantras and one Accent. Service was outstanding with all and our salesman, Ben who we confide in, gives us the best deal while explaining the in's and out's of the cars. Thanks to Ben for his outstanding service and to the service dept. who do a great job for customers such as us. Have referred three different family members who have also purchased Hyundai's. They are simply good cars!

Cheryl and Ray Keiser
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/24/2020 01:26 PM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
KD
KYLE E DAVIS
DN
gravatar
Damon N.
Florissant, MO
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/11/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service!
Great customer service!
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 08/17/2020 05:52 AM

Thank you for the five star survey and appreciate the review on the survey to better our service department. Thank you!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
KD
KYLE E DAVIS
Client vérifié
Winfield, MO
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/24/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great job
Thought they did a great job taking care of my car! You
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/27/2020 06:34 AM

Thank you for the great review ! we appreciate your business ! thanks again .

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
KD
KYLE E DAVIS
CS
gravatar
Charles S.
Lake Saint Louis, MO
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/13/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Appointment on time
I brought my car in for an emission test. Service tech was pleasant and efficient. Waiting room is clean and comfortable.
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 07/16/2020 01:29 PM

Thanks for the great five star!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
KD
KYLE E DAVIS
RA
gravatar
Ross A.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/03/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Very happy with the service department, especially Bob Reck.
Been servicing my vehicles wit him for 14+years and appreciate all the help and advise that is given. Can not always say that for most service departments.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/06/2020 06:49 AM

Thanks for the great review ! i also really appreciate our friendship over the years and your trust !thanks.

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
KD
KYLE E DAVIS
MC
gravatar
Mary C.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/24/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mary
The place is always very clean and everyone is so friendly.
Recommandé
BRADLY D. de St. Charles Hyundai a répondu le 06/25/2020 02:04 PM

We thank you for taking time out of your busy day to fill out our survey. We apprectiate the positive feedback and the 5 Star rating you felt that we deserved. We look forward to taking care of all your future automotive needs and continuing the outstanding service. 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
KD
KYLE E DAVIS
RA
gravatar
Ross A.
O Fallon, MO
2010 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/05/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
The service techs IE Bob and Chris
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 06/05/2020 08:47 AM

We appreciate you taking time out of your day to take our survery and we are proud to have given you 5 Star service on this visit and going forward. Have a wonderful day and we look forward to assisting you next time.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
KD
KYLE E DAVIS
DT
gravatar
David T.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/04/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fantastic!
They got my tires fixed really fast
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 06/08/2020 02:43 PM

Thank you for the perfect five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
KD
KYLE E DAVIS
LS
gravatar
Lori S.
O Fallon, MO
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/02/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
As always, St. Charles Hyundai takes great care of my car.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 06/03/2020 09:46 AM

Thank you for the great survey on your recent service. We hope to see you soon!

 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
KD
KYLE E DAVIS
AD
gravatar
Andrea D.
Saint Peters, MO
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/28/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
I absolutely love St. Charles Hyundai. I won’t take my Sonata anyway else. The service is excellent, staff is friendly and they are always efficient.
Recommandé
Robert R R. de St. Charles Hyundai a répondu le 06/01/2020 12:38 PM

Thank you for the positive feed back and we are happy to have given you 5 Star service on your last visit. We look forward to your next visit, and thank you for taking time out of your day to leave such a positve response to us 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
KD
KYLE E DAVIS
CS
gravatar
Carol S.
Saint Charles, MO
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service and people are friendly
All customer had on mask but NONE of the employees did! I didn’t feel safe because I am high risk.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 06/01/2020 10:27 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to se you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
KD
KYLE E DAVIS
Client vérifié
O Fallon, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/01/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Smiles !!
The service dept is all kinds of amazing,
Smiling & helpful
No rushing
Went over everything they did on the car with the paperwork & showed me,
Thankful !
Recommandé
BRADLY D. de St. Charles Hyundai a répondu le 05/04/2020 05:10 AM

Thank you for the 5 Star survey and the feed back. Look forward to servicing you again soon.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
KD
KYLE E DAVIS
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