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JEFFREY WINCHEL

Jeff has started with Zimbrick in 2001 at Saturn of Madison. When not at work Jeff enjoys spending time with his wife, kids, and grandkids. He also has a small hobby farm with cows, chickens, dogs, and cats. Jeff also enjoys watching the Packers games.
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(714 reviews)
72

SR
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Sally R.
Fennimore, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/12/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Always know service is great!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Monona, WI
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
06/12/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Maintenance
Disappointed with the care taken by human contact during a pandemic to ensure everyone is safe from contracting it.
Yet there was no bottled water or packaged snacks available.
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/05/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Always professional.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

GM
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Gale M.
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/04/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great service
As usual great service from the staff. They are very friendly when you check in and work is done as promised.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

JL
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James L.
Argyle, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/28/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professional fast Service at a very nice clean facility and atmosphere!
During these difficult and uncertain times I was not sure what to expect from the dealership while having my car serviced. However, as always... I was greeted by the friendly staff in a very professional manner. I was informed of all the safety precautions that were being taken regarding the Covid-19 virus for both the customer as well as the staff. I was impressed with the Social Distancing practices as well as the extra precautions for cleanliness of all areas.
The waiting time for the service to be completed was shorter than expected, and the atmosphere made me feel very comfortable of how they are handling customers and their business.

I should of not had any thoughts in the back of my mind of their service, cleanliness and atmosphere since they always are A+ rated on how they treat the customer!!!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Madison, WI
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
05/10/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
None
None
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

RW
gravatar
Robert W.
Madison, WI
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/02/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
oil change...
I thought 45 min-1hr.was a little long for an oil change...everything else was wonderful.Maybe an adjustment to a post-coronavirus lifestyle is warranted.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/01/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome Service!
I highly recommend Zimbrick Hyundai West for Service or buying a vehicle.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

RP
gravatar
Richard P.
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/30/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great job
r
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/22/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
professional staff and professional service at a reasonable price
Hyundai West staff are always professional and courteous. Checking in is prompt and easy. If something unexpected is discovered during the maintenance review, the service manager discusses the issue personally before additional work is done. Service is done promptly and professionally. I plan to continue bringing my car for servicing at Hyundai West in the future.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

RM
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Robert M.
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
People are nice and efficient. Great waiting area
Stopped for an oil change. Everything went fine as usual. It took less than a half hour.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/19/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Engine light problem fixed.
Did a good job and didn't charge me too much.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

TT
gravatar
Tom T.
Beloit, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/16/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast & professional service
I’ve always received high quality service and usually in and out quickly over my lunch hour.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

DS
gravatar
Dan S.
Barneveld, WI
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
04/16/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Precautions weren’t taken seriously
You advertised touch free! That was not the case. I had to sign/initial work order with a pen from a random cup. No masks worn in office, not sure in service bays. You advertised being able to pay on the phone. That didn’t happen either. I had to sign CC slip as usual. I kept my mask/gloves on till arriving at home since what I experienced didn’t make me feel like precautions were taken with my car’s interior, as you advertised. I re wiped my interior at home.
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

JB
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Jeff B.
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/16/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast & easy
I went in for an oil change & tire rotation. The service adviser recommended not to get the rotation as the best tires for tread were already on the front tires (front wheel drive car). They also replaced a brakelight. I could see they made some changes due to the social distancing in place.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

AA
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Arlene A.
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/28/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Wonderful
Thanks for your great service and getting me back on the road.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

KS
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Kirk S.
Madison, WI
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/26/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Engine light problem fixed.
They found the problem and fixed it promptly and at no cost. What could be better?
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service giys are great
Great place
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

RM
gravatar
Robert M.
Verona, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Comments
Provided a car while vehicle being serviced. Done when said it would be
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Madison, WI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Trustworthy
You can trust Zimbrick to do it right.
Recommandé
JEFFREY W W. de Zimbrick Hyundai West a répondu le 03/23/2020 05:45 AM

Thanks for taking the time to fill out the survey and giving me the top scores. Also thanks for you business! Have a great day!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.