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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Joe Machens Hyundai / JUSTIN KERTZ
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JUSTIN KERTZ

Service Manager
Joe Machens Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(12 reviews)
0

Critiques de JUSTIN KERTZ

DC
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Deborah C.
Troy, MO
2017 Hyundai Sonata
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/28/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Making good on their Word
Had a issue with the windshield had to have it replaced, Joe Machens is refunding the money I had to pay out of pocket. Also taking care of another issue with the paint on the hood, not done to my satisfaction, so their going to fix it. Asap as I live approximately 2 hrs away.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
DC
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Deborah C.
Troy, MO
2017 Hyundai Sonata
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/28/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Making good on their Word
Had a issue with the windshield had to have it replaced, Joe Machens is refunding the money I had to pay out of pocket. Also taking care of another issue with the paint on the hood, not done to my satisfaction, so their going to fix it. Asap as I live approximately 2 hrs away.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
05/05/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Windshield damaged / paint job messed up
Disappointed
Non recommandé
JUSTIN K., Service Manager de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/11/2021 03:57 PM

I have spoke with your salesman at length, and I do believe we have a plan in place to correct any all mistakes.  I look forward to speaking with you in the coming days.

Justin Kertz
Service Manager
Joe Machens Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
CP
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Charles P.
Columbia, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best for my Hyundai
Professional, courteous, prompt, all at a reasonable price. the only people I trust completely with my car.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 10/08/2020 11:35 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
CB
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Charles B.
Rocheport, MO
2011 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/15/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fine service
As usual there were no problems with service on my Santa Fe. I’m old enough to have dealt with many other service companies and my experience with Machens Hyundai has been consistently excellent.
Recommandé
JUSTIN K., Service Manager de Joe Machens Hyundai a répondu le 09/15/2020 04:11 PM

Thank you for taking the time to leave us your feedback.  The kind words are much appreciated.  Thank you Charles.

Justin Kertz
Service Manager
Joe Machens Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
Client vérifié
Columbia, MO
2009 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai
No complaints
Recommandé
JUSTIN K., Service Manager de Joe Machens Hyundai a répondu le 08/27/2019 01:01 PM

We greatly appreciated your continued patronage!  

Justin Kertz
Service Manager
Joe Machens Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
Client vérifié
Hallsville, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/25/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
EXCELLENT
EXCELLENT
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 06/26/2019 06:06 AM

THANK YOU

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
LS
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Lisa S.
Columbia, MO
2011 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/06/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amazing service
Amazing as always.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 06/06/2019 12:12 PM

Thank you Lisa!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
JD
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Julie D.
Boonville, MO
2007 Hyundai Entourage
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/16/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
repairs
This was an unexpected visit. My husband broke down on the road. They still got him in fixed and back to work in GREAT time.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/23/2019 01:35 PM

Thank you!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
RM
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Rick M.
Columbia, MO
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/27/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and efficient
Oil change was fast and efficient
Recommandé
JUSTIN K., Service Manager de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/27/2018 02:01 PM

Always a pleasure Rick.  We appreciate the feedback and your business.

Justin Kertz
Service Manager
Joe Machens Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
HF
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Heather F.
Boonville, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/30/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Top notch courteous service!!!!
The service advisor accomadated my need to get my flat tire fixed quickly so I could make it to work on time! Superior service! This is exactly why we will continue to buy Hyundai’s from Joe Machens
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/04/2018 06:40 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
Client vérifié
Columbia, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/27/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast service
Great service from Tyler, Justin, and Andrew all the time.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 11/29/2018 01:40 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
LS
gravatar
Lisa S.
Columbia, MO
2011 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amazing service
They helped my genesis look amazing again after i had a minor accident to the front bumper they assurred me they would be able to make my car look like brand new again and they didnt dissapoint me i will always take my car to them for future service they have a customer for life
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 11/29/2018 01:41 PM

Thank you for the great review Lisa!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
RK
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Roberta K.
Columbia, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/19/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great salesman
Gary was honest, friendly and polite. He was extremely helpful and great to work with.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 10/25/2018 06:56 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JUSTIN KERTZ
Service Manager
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