avatar

HEATHER M WHITE

Assistant Service Manager
Évaluation globale
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(23 reviews)
72

JD
gravatar
James D.
Wheeling, WV
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/20/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Normal maintenance
Once again I have received the great service I have come to expect.
Richard M., Service Director de Straub Hyundai a répondu le 09/24/2021 08:42 AM

James

Thank you for the review.

Rick Maine
Service Director
304-233-2222 ext 330
Employés avec lesquels vous avez travaillé

LW
gravatar
Lairl W.
Wheeling, WV
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
09/14/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
8
Catégorie : Service
Needs improvement
I had to spend more time at the dealership this time, longer than in previous visits, because the staff took others before me. My appointment was at ten and I didn't get called until eleven, others who came in after me were called before me. Wanted to do things to my vehicle that were not scheduled. I was there for two hours for an oil change and tire rotation. Not acceptable.
Richard M., Service Director de Straub Hyundai a répondu le 09/20/2021 04:58 AM

Lairl

Thank you for the review and the feedback.

Rick Maine
Service Director
304-233-2222 ext 330
Employés avec lesquels vous avez travaillé

PS
gravatar
Peter S.
Wheeling, WV
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/13/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Good service. Good value.
Service department is professional, and always willing to talk.
Richard M., Service Director de Straub Hyundai a répondu le 09/20/2021 04:57 AM

Peter

Thank you for the review.

Rick Maine
Service Director
304-233-2222 ext 330
Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.