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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / FRANK ELLIS
FE

FRANK ELLIS

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(194 reviews)
84

Critiques de FRANK ELLIS

SS
gravatar
Sandra S.
Saint Peters, MO
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/14/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Great service.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/14/2019 01:49 PM

Thank you for the great five star review on your recent service with our dealership. We hope to see you soon for your next routine maintenance.

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
DC
gravatar
David C.
Saint Peters, MO
2002 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Old vehicle still running great
My 2002 Santa Fe needed basic maintenance. The job was done quickly and professionally to my satisfaction. The total price came in $50 less than estimated. Plus they gave me 10% off for being a regular customer. And they provided me a loaner vehicle while the work was performed. Their estimate matched my local independent repair shop, but with the extras provided by Hyundai, I received a much better deal. And this is why I continue to go to Hyundai for all my Service needs.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/08/2019 05:47 AM

Thanks for the great review.and thanks for your continued business done with us .we greatly appreciate you !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
RW
gravatar
Ryan W.
Saint Louis, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/26/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great work always
They really take good care of their customers. I wasn't put in the best rental vehicle but my car was fixed quickly and they followed up promptly to let me know where we stood on things.
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 02/26/2019 02:36 PM

Thank you for the positive 5 star review. If there is anything else I can do for you please let me know.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
GP
gravatar
George P.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Close to home.
Same as previous answer.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 02/25/2019 05:01 AM

Thank you for the review on your recent service. We hope to see you soon! 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
RZ
gravatar
Raymond Z.
St. Louis, MO
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
excellent service
----
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 02/22/2019 02:48 PM

Thank you for the great review ! let me know if there is anything else we can do for you ! thanks

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
JS
gravatar
John S.
O Fallon, MO
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/30/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Elantra service
Appreciated the quick response to an unscheduled drop off. Thorough service and addressed the vehicle problems completely.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 01/31/2019 05:43 AM

Thank you for the great five star review on your recent service with our dealership. We hope to see you soon for your next routine maintenance

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
AC
gravatar
Alex C.
O'Fallon, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/15/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service!
Quick service and done very professionally!
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 01/15/2019 10:52 AM

Thank you for the great feedback! Please let us know if there is anything else we can do for you.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
SM
gravatar
Scott M.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/10/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
to get things done
steve williams is a difference maker
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 12/11/2018 04:58 AM

Thank you for the great review ! we appreciate all your business done with us ! thanks again.

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
KM
gravatar
Kevin M.
Saint Charles, MO
2009 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Changed oil and replaced filter
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 12/05/2018 05:05 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon! 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
GH
gravatar
Gaye H.
Missouri
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/27/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service 100%
Great service
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 11/28/2018 02:26 PM

Thanks for the five star survey, we appreciate your business at St. Charles Hyundai with us! We hope to see you soon for your next scheduled maintenance!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
FE
FRANK ELLIS
Client vérifié
O Fallon, MO
2013 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
i like the friendlyness
They are always very friendly to me every time i go there. I will return for sure when i need service.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 11/28/2018 05:56 AM

Thank you for the great five star review on your recent service with our dealership. We hope to see you soon for your next routine maintenance

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
KD
gravatar
Karen D.
Saint Charles, MO
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/23/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great People and friendly service
great service center - modern and clean. Love this dealership
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 11/28/2018 06:02 AM

Thank you for the great review ! We look forward to your next service visit with us !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
BG
gravatar
Billy G.
Saint Peters, MO
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/20/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professionalism
I found this dealership to be both friendly and professional
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 11/21/2018 04:55 AM

Thank you for the for the positive review! We appreciate your business and look forward to see you next time.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
LS
gravatar
Lawrence S.
Chesterfield, MO
2010 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service and technicians.
Still need warm cookies or similar. Bitter coffee could be upgraded. Otherwise, love my Santa Fe and your service.
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 11/13/2018 05:15 AM

Thank you for the positive feedback! We Look forward to see you next time.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
AQ
gravatar
Ann Q.
O Fallon, MO
2011 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/09/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Courteous,efficient, respectful of my time
The only reason I have not returned to St Charles Hyundai is because my 2011 Sante Fe is still going strong. Love my preppy reliable car!! It had a recall and St Charles Hyundai came and picked up my car and left me a loaner, fixed, vacuumed, and washed then returned my car to work. ZERO down time. And the gentleman was so kind and efficient. Very pleased with not only the product but the service!
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 11/12/2018 05:27 AM

Thank you for the positive 5 star review. If there is anything else I can do for you please let me know.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
CC
gravatar
Cheryl C.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/29/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Superb service and knowledge!
Everyone I dealt with was professional and helpful. Bob was exceptional. Thank you !
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/30/2018 09:52 AM

Thank you for the great review ! i look forward to your next service appt with us.

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
MH
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Michael H.
Saint Peters, MO
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/10/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
After decades of driving (and the accompanying need of having cars maintained), I've experienced only a few dealers that I would consider exceptional.
And of that short list, SCH is #1.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/10/2018 09:07 AM

Thank you for the great survey on your recent service with our dealership. We hope to see you soon for your next routine check!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
Client vérifié
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/04/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Going the distance to make it right
The Service Department did not give up. My sunroof had multiple noise issues. They pulled out all the stops to make sure it no longer made the noises it made. Thank you.
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 10/04/2018 04:58 AM

Thank you for the great feedback! We appreciate your patience with us on getting your sunroof repaired.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
JC
gravatar
Jennifer C.
Troy, MO
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/13/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service was excellent
Customer service was excellent. Fast friendly service and professional. When I arrived, someone was ready and waiting for me. They listened to concerns, got car in quickly, and fixed what I wanted done quickly. Exactly as I expect somewhere to be.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/14/2018 05:10 AM

Thanks for the great 5 star review,we will be happy to provide this level of service each and every time.and look forward to your next routine service with us.thanks.

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
JH
gravatar
James H.
O'Fallon, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai great
Bob, in service is great at customer service. So nice
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/12/2018 05:04 AM

Thanks for the great 5 star review ,its always a pleasure seeing you guys and keeping your cars top notch.see you next time,thanks.

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
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