Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Lee Johnson Hyundai of Everett / Eric Roberts
avatar

Eric Roberts

Service Advisor
Lee Johnson Hyundai of Everett
Eric joins a small group of veteran employees who have been with us since 2017! With Eric as your Service Advisor, from the time you schedule your visit to the time your vehicle is ready for pickup, Eric will be there every step of the way!
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(867 reviews)
85

Critiques de Eric Roberts

AE
gravatar
ANNA E.
Everett, WA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/06/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professionals in Customer Service and Vehicle Care
I've owned 3 Hyundai's since 2012. All purchased from Hyundai of Everett. This facility has great professional and courteous staff. They are efficient, knowledgeable and have a friendly demeanor.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 05/06/2015 08:58 AM

Thank you Anna for your continued business.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
NB
gravatar
NEAL B.
Seattle, WA
2011 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/29/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
prompt service.
Service people are very helpful and knowledgeable.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 04/29/2015 08:46 AM

Thanks Neal

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
DS
gravatar
DAWNETTA S.
Suquamish, WA
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/24/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai of Everett has provided exceptional customer service. I feel my car maintenance is in very good hands.
Excellent service and trustworthy maintenance.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 04/24/2015 11:34 AM

Thanks for doing business with us Dawnetta!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
CS
gravatar
CHRISTOPHER S.
Renton, WA
2014 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/16/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome crew
The service was prompt and friendly.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 04/16/2015 10:02 AM

Thank you Chris!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
JV
gravatar
JULIE V.
Marysville, WA
2005 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/11/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
customer service is great
I always get my car serviced there and they are very attentive, kind and considerate. I won't take my car anywhere else.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 04/14/2015 11:48 AM

Thanks for your business Julie!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
EA
gravatar
ESMERALDA A.
Lynnwood, WA
2012 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
customer service
ALWAYS EXCELLENT!
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 04/10/2015 11:31 AM

Thank you Esmeralda

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
JB
gravatar
JACK B.
Snohomish, WA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/05/2015
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service and Professionalism
A+
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 04/06/2015 08:34 AM

Thanks Jack we appreciate your business

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
CA
gravatar
CHRISTINA A.
Everett, WA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/26/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great place, very professional and friendly
Fabulous job, everytime, they continue to impress in all areas. All employees are great and they continuously exceed expectations at Hyundai of Everett. Totally recommend this place and their product!
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 03/26/2015 05:25 PM

Thank you Christina!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
CW
gravatar
CARMEN W.
Bothell, WA
2006 Hyundai Tucson
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/05/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
DO NOT TRUST their mechanics!
There is only one star selected because 0 is not allowed. We were lied to repeatedly and the work was shawdy, which led to more problems, which the service manager would not accept responsibility for. I will be telling everyone I know to avoid Hyundai of Everett.
Non recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 03/05/2015 12:36 PM

Hi Carmen,

I am really dissapointed to hear this, after our phone call last week I was under the belief you were satisifed with the resolution.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
Client vérifié
Langley, WA
2011 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent attentive service
Quick oil change and I was pleased to see my front floor mats had been cleaned. Thank you for acting on my previous suggestion.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 02/20/2015 04:37 PM

Thank you for your business

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
Client vérifié
Everett, WA
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/11/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
they are welcoming
it's a great dealership, they go the extra mile
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 02/11/2015 08:45 AM

Thank you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
RM
gravatar
ROGELIO M.
Everett, WA
2006 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/11/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great service
my santa fe is the best suv I have ever had I highly score Hyundai the best
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 02/11/2015 08:46 AM

Thanks for your business

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
Client vérifié
Bothell, WA
2012 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/04/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Nice waiting room. Courteous staff. Fair price.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 01/06/2015 09:25 AM

Thanks for your business

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
FR
gravatar
FRANK R.
Silverdale, WA
2014 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/03/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car service /Oil Change
HYUNDAI of EVERETT has "Outstanding
Service". They performed a oil change, more
complete reinspection of the car to ensure everything is working as well as advertised.
They returned the car in cleaner shape then I sent it in for servicing. I believe they've provided outstanding service. Yes, I highly recommend them to service cars especially'
HYUANDAI"S.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 01/06/2015 09:14 AM

Thank you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
GD
gravatar
GERALD D.
Everett, WA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/04/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always service with a smile & good word
This is my 4th Hyundai XG350L. Azera,
Genisis and now Sonata. A lot of it is because of the good follow up service.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 12/04/2014 04:29 PM

Thank you for your business

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
AR
gravatar
ANTHONY R.
Bothell, WA
2007 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/04/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent dealership!
This dealership does an excellent job whether you are purchasing a vehicle or bringing one back for maintenace.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 12/04/2014 09:21 AM

Thanks for your business

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
RT
gravatar
RICKY T.
Everett, WA
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/18/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Waiting area
The waiting area was very loud. People with dogs, Sales people talking across the room to each other. (Get up and walk over I don't need to know what they are talking about) I was there for 3.5 hours and was trying to read at a table because the TV was on in the waiting area and found it very noise.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 11/18/2014 10:58 AM

Hi Ricky,

Thanks for the feedback and your business.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
Client vérifié
Edmonds, WA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/11/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service and Price
Service is always great and their prices are very reasonable.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 11/11/2014 11:26 AM

Thank you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
Client vérifié
Snohomish, WA
2005 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/10/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always reliable! Stop pressuring us to score all 10's on the survey!!!!!!!!!!!!!!!
Don't browbeat people into scoring the survey with all 10's! I like the service department but not everything in this world is perfect. I scored the survey appropriately and I don't need to call a service manager to tell him/her why I did not score all 10's. Come on, really! Back off of the pressure to score all 10's!!!!!
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 11/11/2014 08:51 AM

Appreciate the great score, Thank you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
FH
gravatar
FRANK H.
Monroe, WA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/29/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Always a good experience. They do more then expected and always a free wash, which is nice.
Recommandé
Justin R M., General Manager de Lee Johnson Hyundai of Everett a répondu le 10/29/2014 04:34 PM

Thank you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
Eric Roberts
Service Advisor
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.