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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(1044 reviews)
77

Critiques de CARLOS VELASCO

Client vérifié
Menifee, CA
2021 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/24/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service is great
I want to thank Temecula Hyundai service team for servicing my vehicle and being there for my vehicle needs.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/28/2022 06:09 PM

Thank you for taking the time out of your day to fill out our survey with a great 5 star rating. We appreciate you as a customer of Temecula Hyundai. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DC
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Darrell C.
Sun City, CA
2015 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/10/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Everything went as smooth as possible.
Everyone there is pleasant to deal with.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/17/2022 10:01 AM

Thank you for the fantastic 5 star review. We very much appreciate your business. Hope to see you for any service you may need in the future. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
AM
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Ammy M.
Winchester, CA
2021 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Great check up
I only had a tire rotation n computer system upload.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/07/2022 09:18 AM

Thank you for the great 5 star review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
VK
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Vernon K.
Canyon Lake, CA
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/28/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
8
Catégorie : Service
OK
EVERYTHING WAS OK. DID NOT EXPECT THE AMOUNT OF CHARGE FOR WORK PERFORMED.
YOU CHARGE WAY TOO MUCH MONEY FOR AIR FILTERS.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/07/2022 09:21 AM

Thank you for the review. We appreciate your business. I am sorry about the cost for service as we try and be as competitive as we can be with parts and labor. Hope you have a good day. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JH
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James H.
Menifee, CA
2022 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Excellent sales staff
Great friendly people
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 02/22/2022 02:04 PM

Thank you for taking the time to fill out the survey and for giving us a fantastic 5 star review.  

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MS
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Melanie S.
Murrieta, CA
2020 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/15/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Recall Repair and scheduled service
Everything was done quickly and efficiently and every person who helped me went above and beyond! Thank you!
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 02/22/2022 02:01 PM

Thank you for taking the time to fill out the survey and for giving us a fantastic 5 star review.  

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
KB
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Kathern B.
Temecula, CA
2020 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/12/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great!
Great job with outstanding service.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 02/22/2022 02:00 PM

Thank you for taking the time to fill out the survey and for giving us a fantastic 5 star review.  

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
CB
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Chelsea B.
Wildomar, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/07/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
7
Catégorie : Service
Warranty Repair Done Right!
I appreciate Carlos and Travis' assistance on the warranty repair on my car. They took extra steps to avoid damage to the car and provided a rental car for the time being. Thank you very much.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 02/11/2022 03:53 PM

Thank you for the survey.  Have a great weekend. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Temecula, CA
2011 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/04/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great
Great
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 02/07/2022 10:41 AM

Thank you for the great 5 star review. We appreciate you as a customer of Temecula Hyundai. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
KT
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Kevin T.
San Jacinto, CA
2021 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/01/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
excellent service experience
I'm driving my 4th Sonata.....my leasing and service experiences at Temecula Hyundai are second to none.....it's the best dealership i've ever dealt with....Brad the GM...James the internet sales rep...Carlos the service writer.....THE BEST !!!!!!.....i retired after 24 years in the automotive business, and knowing what i know from first hand experience, i wouldn't go anywhere else.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 02/07/2022 10:39 AM

Thank you for the great 5 star review. We appreciate you as a customer of Temecula Hyundai. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JS
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Judith S.
Perris, CA
2021 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/22/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Rat damaged wire loom while in closed garage and caused airbag light to stay on all the time.
The service department diagnosed the problem and explained how the problem must be addressed and that it would be covered by our insurance. I contacted my insurance company then the company contacted the service department. The wire loom was ordered and an appointment was made to have it installed after it was received. The job was completed in less than 2 days thanks to extraordinary effort to enable us too have the car over the weekend. Many thanks to Carlos Velasco and Ramon Solis.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 01/29/2022 08:34 AM

Thank you for taking the time to fill out the survey with a great 5 star review. We appreciate you as a customer of Temecula Hyundai. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
LE
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Lisbeth E.
Julian, CA
2021 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/17/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
my first two visits to Temecula Hyundai have been A1 experiences.
Our Santa Fe is only 1 year old, so we have only had two visits to Temecula Hyundai for routine service care. Both experiences couldn't have been better. We took advantage of the courtesy Lyft, and went to have breakfast. Both times, the Santa fe service was completed by the time we were finished with breakfast. Made the whole process really easy. Plus, our Santa Fe was washed and sparkling clean!
All the service folks are super friendly, too!
Travis K., Service Advisor de Temecula Hyundai a répondu le 01/20/2022 03:20 PM

Thank you for the great review! see you next visit!

Travis Kuhn
Service advisor
951-699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
WC
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Wayne C.
Fallbrook, CA
2019 Hyundai Kona Ev
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/10/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
6
Catégorie : Service
Service
Would have given low score if Carlos didn’t fix the problem immediately upon receiving the car back
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 01/11/2022 01:44 PM

Thank you for the great 5 star review. We cant thank you enough for such a raving score.  I appreciate you allowing me to take care of the radio issue. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
AG
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Alejan G.
Lake Elsinore, CA
2022 Hyundai Elantra Hev
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/09/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Ok
Everithing ok
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 01/11/2022 01:44 PM

Thank you for the great 5 star review. We cant thank you enough for such a raving score. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
GS
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Gary S.
Winchester, CA
2022 Hyundai Santa Fe Phev
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/05/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Outstanding Service
Service excellent, easy and outstanding.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 01/05/2022 11:16 AM

Thank you so much for a great  5 star review. We appreciate you as a customer of Temecula Hyundai. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RL
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Roweena L.
Temecula, CA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/04/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Love the Collect and Return service
Since working from home has become the norm, getting time to physically go to the garage is painful. That is why I love the Collect and Return from home service.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 01/04/2022 02:47 PM

Thank you for the great 5 star review. We appreciate you coming in to have your vehicle serviced with us. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
GC
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Gustavo C.
Sun City, CA
2009 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/03/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Well done
Very well I am very happy with the service
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 01/04/2022 02:45 PM

Thank you for the great 5 star review. We appreciate you coming in to have your vehicle serviced with us. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
EC
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Enid C.
Fallbrook, CA
2009 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/31/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Always nice staff
Car work completed on time no complaint’s
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 01/04/2022 02:44 PM

Thank you for the great 5 star review. We appreciate you coming in to have your vehicle serviced with us. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MM
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Marilyn M.
Wildomar, CA
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/30/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Got the vehicle taken care of.
Service of vehicle and brake check. All done.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 12/30/2021 04:59 PM

Thank you for taking the time to fill put the survey. We very much appreciate you. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RR
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Rale R.
Sun City, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/26/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Dale
The repair team at Hyundai Temecula are very professional and thorough. The service they provide is excellent and the rest of the team are very polite and professional. I'd definitely recommend Hyundai Temecula! Keep up the great work fellas.
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 12/30/2021 12:52 PM

Thank you for the perfect 5 star review. We appreciate you as a customer of Temecula Hyundai. Happy Holidays. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
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