Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / BRAD THOMASON
BT

BRAD THOMASON

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(485 reviews)
74

Critiques de BRAD THOMASON

Client vérifié
Bridgeton, MO
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/18/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
elantra
service is always friendly and professional
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BT
BRAD THOMASON
SP
gravatar
Stephen P.
St. Louis, MO
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/02/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
recall issue service
Had a recent brake issue recall on my 2020 Tuscon. Was able to schedule service, from my phone app...so easy.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
BT
BRAD THOMASON
Client vérifié
Saint Charles, MO
2008 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/26/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The Best
The best place to bring your car for repairs
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
Client vérifié
Saint Charles, MO
2008 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/26/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The Best
The best place to bring your car for repairs
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/23/2021
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
Great work if get through on phone
Took 3 days to finally get through to make appointment, left messages no return calls
Recommandé
Ed T. de St. Charles Hyundai a répondu le 01/26/2021 12:35 PM

Ms. Vallero,
Thank you for speaking with Brad today.  He was very upset when he saw the score that you gave him. I am very happy he was able to resolve your concern. Your 100% satisfacation is always our #1 Goal. Please reach out to me personally if you have any further concerns. 
Thank you again,
Ed Troutman
Fixed Operations Director
St. Charles Auto Group

Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
TT
gravatar
Tracy T.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/11/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
TT
Will buy another Hyundai based on this experience
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
BT
BRAD THOMASON
Client vérifié
O'Fallon, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/03/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
New board
They did what was supposed to be done
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
BT
BRAD THOMASON
JB
gravatar
Jodi B.
Saint Peters, MO
2016 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
12/16/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
St Charles Hyundai staff and manager are crooks! Deceitful and Arrogant! Do not care for vehicle owners even under warranty. Corrupt: best advice stay away!
Hyundai Corporate ITSELF not the dealership made follow up service appointment for warranty repairs to my 2016 Hyundai Hybrid SE bc Engine light returned on right after returned to me and then again engine light came on with now vehicle jerking, stalling! Of note, history is this vehicle has had engine replaced by Hyundai bc engine caught on fire and hybrid battery went dead!
St Charles dealership HOWEVER refused to even allow me to drop of vehicle in service dept unless I agreed to pay 149.00 diagnostic fee and vehicle rental fee! They tried to sell me a new Kia or Hyundai vehicle though? Unreal level of unprofessionalism!
I’m contacting Hyundai Corporate and will let them know the utter disregard this dealership had for Hyundai AND it’s vehicle owners!!
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
BT
BRAD THOMASON
JC
gravatar
Jason C.
O'Fallon, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/20/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always friendly and gets the job done
Always happy
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
NO
gravatar
Nancy O.
O Fallon, MO
2018 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and excellent service
They always do a great job fast and friendly service.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/29/2020 05:12 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
GB
gravatar
Gilbert B.
Saint Charles, MO
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
the knowledge and provide great information about what needs t be done
overall great
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 09/14/2020 06:31 AM

Thanks as always for the great survey!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
BT
BRAD THOMASON
Client vérifié
O Fallon, MO
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Adequate
Services requested were performed. Cost of oil change was high. I wouldn’t have it done here without a discount coupon
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 09/01/2020 02:37 PM

Thank you for the completion of the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
BT
BRAD THOMASON
JP
gravatar
Joyce P.
Granite City, IL
2019 Hyundai Kona
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/24/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
08/24/2020
Type de service : Repair
Catégorie : Service
St Charles Hyundai
Bob at St Charles Hyundai is simply the best . The people there are very nice.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/24/2020 01:23 PM

Thank you for the great review ! if there is anything else i can do to make your next visit a 5 star experience please let me know ! thanks..

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
BT
BRAD THOMASON
MO
gravatar
Michael O.
Saint Louis, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/22/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
ur people and timliness getting in and out.
excellent overall
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/24/2020 01:24 PM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
MF
gravatar
Michael F.
Hermann, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/06/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A+
Service
Price
People
Hard to be St.Charles Hyundai
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/07/2020 05:11 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
MW
gravatar
Marlene W.
Chesterfield, MO
2013 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/05/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Not sure I understand what the title review is. If the title is St. Charles Hyundai then I think it is great because it shows the locations and company name.
Because the work is outstanding and the employees are wonderful to work with.
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 08/07/2020 07:10 AM

Thank you for the great five star survey!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
BT
BRAD THOMASON
RA
gravatar
Robert A.
Maryland Heights, MO
2008 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good Service
It was easy working with the service people who checked me in and out, and the work was completed timely while I waited.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/23/2020 02:02 PM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
JN
gravatar
Jason N.
Saint Peters, MO
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Went in for an oil change and brought to my attention that I was approaching 100,000 miles. I was told about and explained in detail what services are manufactured suggestions on what should be done. I went a head with one of them and will get the rest the next oil change. I liked the fact that they were explained and not forced or pressured in any way to get them done. They were fast and courteous. I also appreciated that they had face masks on, plexiglass barriers, and very aware of the situation of what we are dealing with.
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 07/16/2020 01:29 PM

Thank you for the great survey! We hope to see you soon for your next service appointment!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
BT
BRAD THOMASON
LK
gravatar
Liz K.
Saint Peters, MO
2000 Hyundai Tiburon
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/11/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
More than expected
I have an older car, but in good condition, and I had a lot of maintenance work done. To my surprise, the mechanic that worked on my car fixed the radio/cd player without me even mentioning it. In the past, I had asked about it, but was told we don't work on the stereo system. It would skip in and out and between the radio and cd player. I think it may have had a loose connection that this mechanic found and fixed. It was a nice surprise to listen to the radio on my way home. Thank you.
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 07/13/2020 09:45 AM

Thank you for the feed back and nice comment. I Appoligize that your recent visit wasn't a 5 star visit. We hope to make you next visit a 5 star visit.  We sincerely appreciate your business.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BT
BRAD THOMASON
PR
gravatar
Patricia R.
Saint Charles, MO
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Repair
The staff was professional and friendly and was pleased with everything overall
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 07/13/2020 09:49 AM

Thank you for the feed back and nice comment. We sincerely appreciate your business.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BT
BRAD THOMASON
JJ
gravatar
Jimmie J.
MO
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/17/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Jim
Did the requested work on time and corrected the problem
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 04/20/2020 06:27 AM

Thank you for the positive 5 star review. If there is anything else I can do for you please let me know.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BT
BRAD THOMASON
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.