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BOB RECK

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(443 reviews)
76

Critiques de BOB RECK

RS
gravatar
Ronald S.
Saint Louis, MO
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/04/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service department
We are always warmly welcomed when we go to St. Charles Hyundai for service on our cars. We appreciate their honesty and great service. We've purchased three cars from this dealership and have been pleased every time with their service department since our first purchase in 2002.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/05/2018 07:32 AM

Thanks for the great review,and as always we appreciate your continued service with us ! thank you.

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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BOB RECK
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Dale C.
Foley, AL
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendliness
From the time I walked in the door till I left was a fabulous experience!!! It was so nice to go to a business and feel that they really cared!!! All the work was performed very quickly!!
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/19/2018 05:06 AM

Thank you for the great review ! we do greatly appreciate your business,and look forward to your next service with us .thanks.

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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BOB RECK
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JOHN MEYER
BB
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Barbara B.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/14/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Clean and friendly but not informative
The car was brought in for a software recall. We waited for for the car to be serviced. It only took about 30 minutes.

When asked what the issues were for the recall they could not elaborate. The only difference that I have discerned is a minor difference on the backup camera display.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/14/2018 09:49 AM

Thank you for the positive review! We appreciate your business done with us! Thanks

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DM
DON MCELREA
JC
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Jennifer C.
Troy, MO
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/13/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service was excellent
Customer service was excellent. Fast friendly service and professional. When I arrived, someone was ready and waiting for me. They listened to concerns, got car in quickly, and fixed what I wanted done quickly. Exactly as I expect somewhere to be.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/14/2018 05:10 AM

Thanks for the great 5 star review,we will be happy to provide this level of service each and every time.and look forward to your next routine service with us.thanks.

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANK ELLIS
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Greg K.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
09/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A Day Early
I showed up one day early for my appointment and was graciously added to the schedule and worked in. Also got a non scheduled oil change and was in an out in great time! Great job!!
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/12/2018 05:05 AM

Thank you for the positive review ! we greatly appreciate your business ! let me know what we can do to make your next service visit with us a 5 star experience,thanks.

BOB RECK

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BOB RECK
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DON MCELREA
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James H.
O'Fallon, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai great
Bob, in service is great at customer service. So nice
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/12/2018 05:04 AM

Thanks for the great 5 star review ,its always a pleasure seeing you guys and keeping your cars top notch.see you next time,thanks.

BOB RECK

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FRANK ELLIS
Client vérifié
Bridgeton, MO
2013 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/04/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and easy to do.
Repair was done on time.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/04/2018 01:50 PM

Thanks for the great review! We look forward to your next service with us. Thank you.

BOB RECK

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JARED HENNING
CS
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Christa S.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/01/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly, fast, and professional
Service appointment was on schedule and completed in the specified time. Service department very friendly.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/04/2018 07:56 AM

Thank you for the positive review! We appreciate your business! Thanks.

BOB RECK

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BOB RECK
Client vérifié
St. Peters, MO
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/30/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very good customer service
Every service I have received has been timely and their customer service is great
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/31/2018 04:55 AM

Thanks for your amazing review ! we are glad to provide you with great service each and every time,thanks for your business !

BOB RECK

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BOB RECK
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Harpreet S.
O Fallon, MO
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/29/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great price and service
If you have a coupon price is great with a free car wash.
Staff is courteous
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/29/2018 08:58 AM

Thanks for the great review ! we greatly appreciate all your business done with us !

BOB RECK

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Client vérifié
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/27/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
I was able to get my car in very fast. The service advisors and cashiers were kind and made sure I had all questions answered. I did not feel rushed- that’s a good thing!
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/28/2018 05:10 AM

Thank you for the great 5 star review ! we appreciate your business ! thanks .

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DAN HANSEN
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Tammy B.
Saint Charles, MO
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service is #1
I cannot say enough about the service department!!! The team goes above and beyond the call of duty to make you happy. I have over the years went to other places whether it be for a vehicle or to have a vehicle worked on. No place compares!!!!
Non recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/27/2018 05:19 AM

Thanks for the great survey ! we look forward to many more years of great service for you and your vehicle ! thanks

BOB RECK

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Gina S.
O Fallon, MO
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/13/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
I always get great service and they are awesome to work with!!!
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/13/2018 01:08 PM

Thanks for the amazing review! we are happy to give you great service each and every time ! see ya next time,thanks !

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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JOHN MEYER
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Arthur E.
Saint Peters, MO
2010 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/10/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
St. Charles Hyundai Outstanding service for your car.
Great honest evaluation.
Service on time.
Service done right the first time.
Car clean on return.
All personnel helpful, knowledgeable, and friendly.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/11/2018 11:10 AM

Thanks for the amazing comments! We appreciate your business,and look forward to helping you again! Thanks.

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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Client vérifié
Saint Peters, MO
2010 Hyundai Genesis
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/07/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Emissions Inspection
A little breakdown in communication, but otherwise service was as promised.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/07/2018 01:36 PM

Thank you for your time to complete survey! Your time and business is greatly appreciated! As per our conversation you can bring your car back after about 60 miles to have inspection performed, let me know how else I can help, thanks

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

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NS
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Nancy S.
Saint Charles, MO
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/05/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service team seems to make a sincere effort to identify and resolve reported problems
Service team seems to make a sincere effort to identify and resolve reported problems. They are courteous and do not address the customer in a condescending manner.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/06/2018 11:15 AM

Thanks for the amazing review ! we are always here for you ! i look forward to your next service with us ,thanks

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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Saint Peters, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/04/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Front end Alignment
Did as I asked and did it well.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/06/2018 11:15 AM

Thanks for the great survey ! we look forward to your next service with us ! ,thanks

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DON MCELREA
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Nikki A.
O'Fallon, MO
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
07/31/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly
The crew at this location was very very friendly. They were also very quick and I didn’t have to wait long at all. I did have a coupon for an oil change that included an exterior wash, but unfortunately they skipped the wash and my car was returned in the same condition. I was disappointed about this but it was still a good value nonetheless.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/01/2018 05:00 AM

Thanks for positive review,we greatly appoligize for not getting the wash don for you on that service,i have noted your account to get washed each and every visit as a courtesy for your business,hopefully your next service will be a 5 star experience,thanks !

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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BOB RECK
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Bradley F.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Employees are extremely friendly and helpful.
All of the employees are extremely friendly, courteous, and helpful.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/27/2018 02:16 PM

Thanks for great review ! we look forward to your next service with us ,thanks

BOB RECK

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Employés avec lesquels vous avez travaillé
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BOB RECK
JM
JOHN MEYER
RK
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Russell K.
Florissant, MO
2018 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
N/A
N/A
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/24/2018 05:17 AM

Thank you for your business and your time to complete the survey ! see you next time ,thanks

BOB RECK

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BOB RECK
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