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SureCritic / Concessionnaire de voitures neuves / Wilson Motors
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Wilson Motors

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Steve N.
Bellingham, WA
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11/11/2017
Excellent Mercedes Service - Very competent Technicians
I recently serviced my Merc GL350 here. At the outset my service experience has been absolutely wonderful. I was a little worried as the Service Manager - Derek was new, but my fears were completely brushed away as I was greeted warmly by the jovial Derek. He explained the issue, diagnosis, and also how they were going to fix my vehicle. I was impressed by his professionalism. He put me onto a Loaner so that I could carry on my business for the next couple of days. He regularly updated me over phone on the status of my vehicle. Once the vehicle was ready, my vehicle's technician - Ryan came over to explain the issue. I was again highly impressed with his technical knowledge and was very happy that my vehicle was in good hands and I did not have anything to worry. Overall I had an incredible experience at this Dealership and would not hesitate to recommend them to all Merc Owners. Big shout out to Derek and Ryan on a job well done!!!
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