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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Southern States Hyundai
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Southern States Hyundai

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The service department at Southern States Hyundai is staffed with expert technicians who provide quality Hyundai repair and maintenance. The service department at Southern States Hyundai is staffed with expert technicians who provide quality Hyundai repair and maintenance.

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Concessionnaire Hyundai, Réparation automobile, Entretien de la voiture
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Durham, NC
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09/05/2025
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Catégorie : Service
Absolute Worst Service Department
This dealership has the worst service department I have encountered in my 50+ years of driving. I bought my car in for simple preventative maintenance service that was estimated to take 2 hours. I agreed to additional service supposed found during the complimentary check which also would take about 2 hours supposedly. After 5.5 hours spent waiting around the dealership, I started asking for my car. I got my car at the 6 hour mark with one service still not completed. Now the car has an ABS brake problem that it didn't have before. I suspect it is due to the sorry work of the service department and will look for verification from another dealership so I can take legal action against Southern States. Brandon is a terrible service technician who specializes in gaslighting female customers.
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2026 Kona
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2026 Palisade
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2026 Palisade Hybrid
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2026 Santa Cruz
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2026 Santa Fe
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2026 Sonata
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2026 Tucson
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2026 Tucson Hybrid
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