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Jake Sweeney Mazda Tri-County

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KM
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Ken M.
Fairfield, OH
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06/29/2021
Horrible customer support
I purchased a new 2010 Mazda 3 in 2009 from the Jake Sweeney Mazda dealership, located in Tri County/Cincinnati and found that my Mazda was cracking and had the "sticky dash" issue that was described in the extended recall and no one ever got back to me on. I called and emailed the local dealership and was told they couldn't help me. I'm now stuck with a car that clearly has defects that were covered and no one at my local Mazda dealership has done any thing to make this situation better. I've reached out to the GM and Service Manager and didn't even get a response from them. Be prepared to have a horrible experience if you ever buy a car from them and have a service issue.
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