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SureCritic / Genesis Of Northwest Houston
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Genesis Of Northwest Houston

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KG
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Kenneth G.
Houston, TX
2020 Genesis G80
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
10/04/2021
client vérifiéVérifié Client
0
Catégorie : Service
Incompetent, unreliable !
Over- promised and not delivered, initially NOT told about the recall! Since date of purchase to now, 6 weeks, the car has never been cleaned or detailed from sitting out on the used car lot 5 months or longer. They took the car for service and detailing 10 days and NOTHING has been done!!
GEORGE A S., Service Manager de Genesis Of Northwest Houston a répondu le 10/12/2021 06:58 AM

Kenneth, 

Good morning, I understand your frustration with our sales department, but this review is effecting my service department not the sales department.  I have no control over the sales department on what they promised you, the only I have control of is fixing your vehicle when it has a problem or recall.  Please feel free to contact me if you have any questions.

George Sanchez
Service Manager
Hub Hyundai and
Genesis of Northwest Houston
281-664-6223
gsanchez@hubhouston.com
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