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SureCritic / Genesis Of Newnan
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Genesis Of Newnan

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Dayle P.
Lagrange, GA
2018 Genesis G80
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
09/06/2021
client vérifiéVérifié Client
5
Catégorie : Service
The Staff is A plus
The staff member who assisted when having my car service was professional, efficient and move with intentions to get the job done. The staff is great. My rating of three stars is not a reflection of the staff member, it because I do not receive a loaner vehicle equivalent to the vehicle I drive or a loaner vehicle at all. This was included in my benefits package at purchase. The three star rating is the dissatisfaction of not being able to use my benefits.
JERRY S A. de Genesis Of Newnan a répondu le 09/08/2021 06:38 AM

Please accept our apology for not meeting your expectations. After reviewing your survey, it’s obvious we fell short of our goal! Someone will contact you to resolve the issue that caused us to have a low score as soon as possible! Again, we apologize for not meeting your expectations and we appreciate your business.

Jerry Altares
Service Maager

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Acura & Honda Specialist of GA
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