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SureCritic / Genesis Of New Hudson
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Genesis Of New Hudson

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2018 Genesis G90
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12/15/2021
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Catégorie : Service
Lies and excuses
This dealership can not be trusted for service! I took my vehicle in for service, was charged full price and no service was done! It took 3 weeks to get an appointment for and oil change and tire rotation. I ask for a copy of the multi point inspection sheet and the service advisor refused! Then he waited till later on that evening and decided to email me a completely fabricated multi point inspection. Now the next day, my vehicle is saying, "DUE FOR SERVICE NOW!"

Let's blame everything not related to Covid on... ??
LISA A R., SERVICE MANAGER de Genesis Of New Hudson a répondu le 12/16/2021 05:28 AM

Thank you for taking the time to review your recent service visit. I am sorry to hear that a paper copy of your multi-point inspection was not given to you.I am not sure what you mean that services were not performed on your vehicle. I would like to speak with you to go over your responses. I look forward to speaking with you. 

Lisa Rigney
Service Manager
248-486-1901
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