Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Genesis Of Downers Grove
business image

Genesis Of Downers Grove

Score moyen
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(32 Avis)
63
Écrire un avis
SureCritic peut aider à la rétention de votre entreprise
En savoir plus

Détails du score

5 stars
86%
4 stars
7%
3 stars
4%
2 stars
<1%
1 star
1%

Tendance des 30 derniers jours

Entreprise inactive

ReScore les Avis™

ReScore
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
Avis original
Évaluation globale 2,6/5Évaluation globale 2,6/5Évaluation globale 2,6/5Évaluation globale 2,6/5Évaluation globale 2,6/5
8
Total des ReScores™
4,0
Moyenne de ReScore™
63
Score NPS ®

Détails de l'entreprise

Catégories
Contact
(630) 964-9500
Aucune heure d'ouverture fournie

Heures d'ouverture

* Aucun Fuseau Horaire Fourni
1866 Ogden Avenue Downers Grove, IL 60515
Obtenir des directions
Service après-vente's Avis
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(32 Avis)
Écrire un avis
Avis récents
JL
gravatar
James L.
Naperville, IL
2021 Genesis Gv80
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/14/2022
client vérifiéVérifié Client
1
Catégorie : Service
Poor Customer Service
Service took way too long and overall time was close to 4 hours for routine service. No updates without me tracking down staff to get updates. No explanation or documentation of service completed!
ANTHONY C H. de Genesis Of Downers Grove a répondu le 03/15/2022 06:54 AM

Thank you for taking the time to speak with me, I can't apologize enough for the lack of service you received. When you are ready, please call me and I will schedule an appointment for valet service and a loaner so we can go back over the transmission. I also have mailed out your copy from your recent visit. 
You will be receiving an email link from Genesis about rescoring us. 
Thank you again for taking the time to speak with and my information is stated below so when you are ready, please let me know and I will get your appointment set up. 

Melissa Cormack 
Pugi Genesis
BDC Coordinator/Customer Service 
melissa@pugi.com
630.964.9500 ex 228
Entreprises près de chez vous
J & C Auto Service
97
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
(1 065 Avis)
Lumpp & Sons Inc.
95
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1 825 Avis)
Cars Plus Tire and Auto Service
92
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(586 Avis)
Firestone of Downers Grove
85
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(495 Avis)
Gerald Collision Center
48
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(33 Avis)
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.