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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / SEAN KIM
SK

SEAN KIM

Service Director
Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(366 reviews)
100

Critiques de SEAN KIM

VM
gravatar
Virginia M.
Victorville, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/08/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Very quick and excellent customer service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/08/2017 01:27 PM

Hi Virginia,
Thank you for 5 star survey with nice comment.
We are happy to hear from customer received quick and exciient service from us.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
KS
gravatar
Kyung S.
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Very kindness
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/07/2017 07:39 AM

Hi Kyung,
Thank you for 5 star review.
We appreciate business.
I will pass your kind words to Sean.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
JO
JAVIER OLIVARES
RK
gravatar
Richard K.
Yorba Linda, CA
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service ,oil ch.
fast service no waiting,friendly people
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/06/2017 09:07 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
RA
gravatar
Ronald A.
Hacienda Heights, CA
2011 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/04/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fine service
Very helpful people
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/06/2017 08:58 AM

Hi Ronald,
Thank you for 5 star review with nice words to us.
We are happy to hear that Sean provided fine service.
We appreciate business.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
MI
gravatar
Mary I.
Diamond Bar, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people that serve you an the quality you receive!
Excellent service from Mr. Shawn
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/04/2017 08:17 AM

Hi Mary,
Thank you for 5 star review.
I will pass your kind words to Sean.
Have a good weekend.
Please don't forget to back 1 hour tonight.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
KY
gravatar
Kwang Y.
Aguanga, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Services
Excellent services and people are very nice.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/01/2017 04:55 PM

Hi Kwang,
We appreciate business and thank you for 5 star suvey.
We are happy to hear that Sean provided exellent service to you, Looking forward to seeing you again.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
MT
gravatar
Michael T.
Diamond Bar, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
friendly
clean waiting area, friendly, accommodating & promised on time
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/01/2017 03:09 PM

Hi Michael,
Thank you for 5 star survey.
We are happy to hear that you satisfied our dealership and staff.
We are looking forward to servicing your vehicle again.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
avatar
ROBERT BINKLEY
CC
gravatar
Calin C.
Brea, CA
2012 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/31/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and professional customer service reps and timely service.
First time at PH Hyundai, after almost 6 years with a different dealership. Sean Kim provided an excellent overall service. Looking forward for the same kind of service in the long run, as Hyundai warranty is top.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/31/2017 01:27 PM

Hi Calin,
Welcome to Puente Hills Hyundai,Thank you for 5 star survey and being loyal customer to us.
We are looking forward servicing your vehicle again.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly staff, quality work in a timely manner
Excellent
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/30/2017 05:16 PM

Hi,
Thank you for your great review with 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
PC
gravatar
Pung C.
Chino Hills, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service person Sean Kim is so kind.
I satisfied ths service quality.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/28/2017 09:58 AM

Hi Pung,
Thank you for 5 star review.
I will pass your kind words to Sean.
We looking forward to see you again.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
CC
gravatar
CHAN C.
2017 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/27/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
Hyundai service excellent
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
HD
gravatar
Helen D.
Chino, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
excellent
all service personal very courteous and very nice
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/27/2017 12:07 PM

Hi Helen,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DT
gravatar
Diane T.
San Gabriel, CA
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Just a check
Sean had the mechanics see if there was something wrong with my Economy setting. It's nice just to talk about how the car runs. They all know a lot!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/27/2017 09:55 AM

Hi Diane,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
CC
gravatar
CHAN C.
2017 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/27/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
Hyundai service excellent
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
10/26/2017
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
Need to complete service whithin better time
hope to develop quickly
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/26/2017 11:21 AM

Hi Chan,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to receiving of 3 star rating.
I would like the opportunity to make it right and ask that you please contact me directly. You can reach me by phone or by the email to chanp@phhyundai.com.Please accept my phone call. Thank you once again for taking the time to let me know about your experience.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Fullerton, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Service went above and beyond on fixing the issue with the steering wheel. Issue was resolved in a short amount of time and they also changed oil of the car.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/23/2017 10:41 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are glad to hear that you solved issue with minimal time.
We are looking forwad to seeing you for next time.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Rowland Hghts, CA
2003 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/19/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They do great work, and are very kind and considerate
I think they are a great Hyundai shop
Non recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/20/2017 01:25 PM

Hi,
Thank you for perfect survey with kind words for our shop.
We are looking forward to seeing you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Brea, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Timely Service
Dropped off the car on Saturday morning. Oil change and car wash completed on time so we could run errands in the morning. Great Service.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/18/2017 04:46 PM

Hi,
We are glad to hear that we received great service on busy Saturday.
Thank you for 5 star survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Prompt and great service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/18/2017 03:16 PM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are happy to hear that we provided prompt and great service to you,looking forward to seeing you again.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
SY
gravatar
Shenai Y.
El Monte, CA
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/16/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
ACCOUNTANT
SERVICE ADVISOR IS REALLY NICE AND HELPFUL. HIGH RECOMMEND SEAN KIM.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/16/2017 11:02 AM

Hi Shenai,
Thank you for perfect suvey with kind words about Sean.
I will pass your comment to Sean.
Have a great week!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
ED
gravatar
ENRIQUE D.
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/16/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The Staff is very friendly and greeted me with a warm welcoming
I took my 2015 Hyundai Sonata in for brake service, the service guy was very nice, and explained to me clearly what services were going to be done to the car. I appreciated him taking the time to explain to me in detail . I also appreciate how they valued my time, and made me feel important.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/16/2017 11:00 AM

Hi Enrique,
We are glad to received such good comment from customer about our service.
Thank you for 5 star survey and looking forward to seeing you again.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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