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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / SEAN KIM
SK

SEAN KIM

Service Director
Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(366 reviews)
100

Critiques de SEAN KIM

Client vérifié
Pomona, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
CUSTOMER SERVICE
BEYOND GREAT WOULD RECOMMEND ANYBODY TO GET SERVICE THERE
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/13/2017 11:22 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Los Angeles, CA
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/12/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Timely and no appointments needed
Excellent
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/13/2017 11:21 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Bell Gardens, CA
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Finished in timely manner, washed car as well.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/07/2017 09:22 PM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
BY
gravatar
BRANDON Y.
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Yes.
Just come and experience how great this Hyundai dealership is.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/07/2017 01:50 PM

Hi Brandon,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
JM
gravatar
Jorge M.
Downey, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car service
Always very polite and didicated to honestly helping the customer
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/03/2017 11:52 AM

Hi Jorge,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
West Covina, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/01/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Check car problem before it fix . job done on time
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/03/2017 11:51 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
ER
gravatar
Evelyn R.
West Covina, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service!
I always receive great customer service, everyone is friendly and accommodating. Also have snacks and cable TV while waiting for your car and free car wash! Well done PHH!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/01/2017 04:38 PM

Hi Everlyn,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
LR
gravatar
Leilany R.
Los Angeles, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/01/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service!
Yes
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/01/2017 03:18 PM

Hi Leilany,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
HN
gravatar
Hyeyoung N.
La Habra, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
09/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
very bad
Bad bad
Non recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/01/2017 03:16 PM

Hi Hyeyoung,
Thank you for taking the time to review your service experience. We appreciate your business.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
AR
gravatar
Amanda R.
Brea, CA
2008 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/31/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service for long overdue problem
Thank you for finding the problem and we will come back.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/31/2017 04:17 PM

Hi Amanda,
Thank you for taking the time to complete our survey and posted on Google.
I review each one to make sure everyone is satisfied with our process.
We appreciate the 5 Star score to Sean and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
HP
gravatar
Hye P.
Rancho Cucamonga, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall service and tire
Yes
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/30/2017 09:51 AM

Hello Hye,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best service.
Love to service at Puente Hills Hyundai
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/28/2017 10:05 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
LW
gravatar
Larry W.
Walnut, CA
2015 Hyundai Accent
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/26/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
location & receiveing discounts or free oil changes
you are the only one that has touched my car
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/26/2017 06:53 PM

Hi Larry,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience.
I really apologize for not being able to earn a five star rating on last visit.
I will provide more training to all employees for better service next time.
You are a very loyal customer to us and look forward to seeing you soon.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
BC
gravatar
Biyu C.
Pomona, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/24/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thank you！
Thank you！
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/24/2017 04:34 PM

Hi Biyu,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
VP
gravatar
Veronica P.
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/23/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
OIL CHANGE
Great friendly service -- I do recommend making an appointment--they can get pretty backed up. They still offer a Free car wash which is greatly appreciated.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/23/2017 11:13 AM

Hi Veronica,
Thank you for taking the time to complete our survey.
I review each one to make sure everyone is satisfied with our process.
We appreciate the 5 Star score and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Rowland Heights, CA
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/18/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
服務不錯，效率很好。
會的。
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/18/2017 05:01 PM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
KP
gravatar
Kathleen P.
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/17/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Sean was very up front with me on what service my vehicle would need. The technician was able to correct a transmission issue that had been plaguing us for a while and another dealership was not able to correct.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/17/2017 11:17 AM

Hi Kathleen,
I will pass on the kind words to Sean.
We appreciate the survey and the 5 Star score.
We look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
CC
gravatar
Carlos C.
West Covina, CA
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great employee's
very efficient.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/15/2017 10:47 AM

Hi Carlos,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A pleasant experience
My car was serviced in a timely manner and my service agent Sean Kim listened to my concerns. I only wish they mailed out more service coupons, it's is expensive.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/15/2017 10:45 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Arcadia, CA
2013 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/15/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Timely and attentive
They really try their best to return your car in the time they've stated and makes sure to check-in on their guests.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/15/2017 10:45 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
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