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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / JOEY PEARRING
JP

JOEY PEARRING

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(96 reviews)
80

Critiques de JOEY PEARRING

Client vérifié
Placentia, CA
2014 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/06/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Helpful team
From beginning to the end of service, the Hyundai staff was helpful, courteous, and worked hard to solve my car issues.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
CF
gravatar
Christopher F.
Ontario, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/03/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service!
Javer Esquivel gave us excellent service. He worked quickly to resolve a warranty issue and explain the process of handling the service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
VW
gravatar
Virginia W.
Whittier, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/31/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
My car runs beautifully again thanks to Javier and the team working at this service department. Any time I have a problem Javier and the team identify the issue and resolve quickly and reasonably priced. I take my car nowhere else!!!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
La Habra, CA
2013 Hyundai Equus
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/27/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
starting to have doubts
I am starting to have doubts about the quality of the 2013 Equuss I purchased new. Parts are failing at 35K miles which I feel shouldn't be failing. That said, not the service departments fault. I doubt I will buy another Hyundai product.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
JP
JOEY PEARRING
GB
gravatar
Geza B.
Hacienda Heights, CA
2002 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Convenience
Very convenient
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
Chino Hills, CA
2011 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Almost perfect
Services are excellent...except they couldn't give me a loaner car to use since I keep coming back for the same problems.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
West Covina, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/16/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
For the most part the customer service is great.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JP
JOEY PEARRING
AO
gravatar
Alex O.
Whittier, CA
2015 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very satisfied
Thanks guys!!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
JP
JOEY PEARRING
TL
gravatar
Tomas L.
Hacienda Heights, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good.
Very professional and good service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JP
JOEY PEARRING
AM
gravatar
Alfredo M.
Los Angeles, CA
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/25/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The customer service was excellent
The customer service was fantastic when I told them that I was going to go to the mall they actually asked me if I wanted a ride I didn't know that was about 25 minutes away walking the service was fast and effective he called to let me know before it was done unlike the other location I used to go to where they would actually forget to call me
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
RL
gravatar
Roy L.
Temple City, CA
2013 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/24/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Jay is great!
Jay is a great example of what wonderful customer service looks like. He went above and beyond to ensure my questions were answered, and was extremely helpful in helping me resolve some issues we had regarding my warranty. He is very communicative and transparent with the repairs and I am extremely satisfied with the level of service he provided. Will definitely recommend!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
JP
JOEY PEARRING
CL
gravatar
Charles L.
Chino Hills, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Maintenance
Short waiting and the job was done on time with timely notification about the progress. Perfect!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/19/2019 04:34 PM

We always appreciate positive feedback from our customers.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
HC
gravatar
Howard C.
Santa Ana, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
When I come into Puente Hills Hyundai, I know that I have no worries. From the free shuttle service that they offer, to the professional service that they show to the customer, I know that I am in good hands. When I go in, i always look for Jae Lee. Mr. Jae Lee is always happy to help out with whatever questions that I may have about the maintenance that I am receiving on both cars. He is very helpful and a great employee.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
KS
gravatar
Karen S.
Whittier, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service vs Sales
Ao happy with service dept but sale staff waisted my time and they were rude.
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
JP
JOEY PEARRING
CB
gravatar
Christine B.
Whittier, CA
2016 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/09/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Everyone is so nice!!
Service was great! Javier and Joey are the best!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/18/2019 01:54 PM

Thank you for taking the time to fill out our survey.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
Whittier, CA
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/08/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome
Always great service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
JB
gravatar
John B.
La Mirada, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/08/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best customer service!
I had a tire wear out but instead of just running thin it tore off into a rope unraveling the tire down to the belt. The rubber rope whipped around the back end and caused some expensive damage. Jae Lee, my service advisor, talked my extended warranty into paying for the work and my rental saving me about $1,500. Thanks to Jae who once again came through for me. Great communication and on time delivery.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
RR
gravatar
Ruben R.
La Puente, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/25/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Took my 2012 Sonata for an engine replacement under a recall and Tino from service provided excellent service. I was given a loaner vehicle until my car was repaired. Thanks Tino!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
Delano, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/21/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Straightforward and Fast
I decided to go to this location since I am new to the area. I was assigned to have Jae Lee. I hate being in auto service centers so him being straightforward and quick makes it a whole lot better. What I like is that he is very friendly while doing this. Definitely coming back.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
Baldwin Park, CA
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
06/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Need to be more informed.
Took awhile, should of called me to tell me the car was being repaired, instead I kept calling.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/21/2019 08:01 AM

 

  It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call me directly if I can help you in the future.
   We also appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be much better, improved one next time.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
JP
JOEY PEARRING
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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