Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Mon expérience a été un peu plus mitigée lors de la négociation avec le directeur des ventes, où j’ai trouvé le ton plus intense par moments, surtout concernant les pneus. Malgré cela, je suis satisfaite de mon achat et du service général.