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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAE LEE
JL

JAE LEE

SERVICE ADVISOR
Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(519 reviews)
84

Critiques de JAE LEE

JM
gravatar
Joseph M.
Rowland Heights, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/01/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good and fast service
Found and fixed the noise problem which I suspected was coming from the transmission
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Brea, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service was great
All the services and dealer was nice
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Los Angeles, CA
2009 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/29/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Service manager Sean Kim is great.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
BD
gravatar
Beatriz D.
West Covina, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/28/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Phenomenal all around
Phenomenal customer service, phenomenal service on my vehicle, and phenomenal atmosphere. Jae took care of me this time around, outstanding advisor, couldn't have asked for anyone else.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/29/2018 08:25 AM

Thank you for the beautiful wording!!  Jae will appreciate it too.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Hacienda Heights, CA
2011 Hyundai Tucson
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
09/28/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service needs improvement
I really don't want to go next time to do my service if I can find elsewhere. I used to like coming to this dealership for service maintenance because the service advisors were courteous, knowledge and communicate effectively and efficiently with customers. I did not get that exceptional service as before.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/29/2018 08:37 AM

 It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call me directly if you need service in the future.  I will make sure it will be a much better experience.  Thank you.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SR
gravatar
Sharlene R.
Brea, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/26/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great People Who Care
Jae Lee is a true professional. he really understands how to make the customer feel important.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JS
gravatar
Jessica S.
West Covina, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/26/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
I received outstanding customer service from Mr. Kim, and Mr. Lee. Thank you both, for a great first time experience with your service department. I look forward in continuing to do business with you, and receiving outstanding customer service in the future. Thanks again!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/26/2018 05:09 PM

We are so glad your experience here was a positive one.  We understand your time is valuable.  We always appreciate your feedback.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JC
gravatar
Judy C.
Pomona, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/25/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
I was helped by Jae Lee and the service was great.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
MC
gravatar
Min C.
Hacienda Heights, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/25/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
He is very kind.
He helped me in Korean and very nice attitude.
I went some late at afternoon, he gave me his name and ask to visit the next day and explain about the reason.
And I visit the next day morning, he helped me kindly and let me know when the service done... It made me some better
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
La Habra, CA
2017 Hyundai Veloster
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
09/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Used to be better
Service here used to be on point. It is definitely lacking now.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/24/2018 08:14 AM

I am sorry to hear that.  Please bring the car back to us and look for me.  I will find the problem and fix it for you.  Thank you for taking your time to fill out the survey.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Ontario, CA
2011 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/22/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thanks for the assist
Since Javier was off the day I came in, Jae helped out and did a great job. And when I had to come back a few days later, they took care of it right away.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/25/2018 08:44 AM

Thank you for the great review.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SC
gravatar
Se C.
Brea, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Went in to get broken headlight bulbs replaced.
They checked all lights and electrical wiring to ensure the problem wasnt more than a simple dead bulb, and also washed the car - while getting the vehicle ready promotly. Great service, and highly recommended.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/20/2018 04:03 PM

Thank you for the geat review!!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
MM
gravatar
Michelle M.
Pomona, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly staff
I called in for a last minute oil change and they were more than happy to take my car in. Also the service was really quick!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Altadena, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service!
Great service and friendly staff! My car runs like new again.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
Client vérifié
La Puente, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Service very good.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
CZ
gravatar
Christina Z.
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast great service!
The associate was knowledgeable and helpful in answering my questions. All maintenance was performed well and on time. I will be returning for future services.
Thank you!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
EM
gravatar
Edwin M.
Pomona, CA
2012 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
It was the best, and Lee was very understanding of my car’s need
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/18/2018 09:11 AM

Thank you for the great review.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JM
gravatar
Joseph M.
Rowland Heights, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/15/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best Service Advisor
Jae is the best !
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Walnut, CA
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/14/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service is good!
Friendly
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/17/2018 04:57 PM

Thank you for the 5 star review.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
AA
gravatar
Austin A.
Whittier, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/14/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Treated very well and Jay the service writer was very professional
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/17/2018 04:54 PM

Thank you for the great review

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
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