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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAE LEE
JL

JAE LEE

SERVICE ADVISOR
Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(519 reviews)
84

Critiques de JAE LEE

Client vérifié
Los Angeles, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/19/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick fix
Had an install downs on a replacement part in my dashboard (a/c- controller). Still had an issue with it this past week, very helpful. expedited my needs to my satisfaction.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SR
gravatar
Sabrina R.
West Covina, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/11/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They are always welcoming and helpful
Awesome customer service, always willing to help and great on time.
Gentlemen in the servicing department figured out the problem with my car, he double checked it was covered under the service plan I have and fixed it within an hour. Thank you!!!!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 05/19/2020 04:28 PM

I am sorry for the delayed response... I was kind of tied up.
Thank you so much for the great review.
We also appreciate the 5 stars!
Your kind words are much appreciated.  We all enjoyed reading your comments.^^
We are looking forward to seeing you again soon.


Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
TO
gravatar
Teresa O.
Hacienda Heights, CA
2013 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/09/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Jay Lee advisor
Efficient and on top what is needed to keep my car running well He alwYs finds the best discounts for the services needed
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Los Angeles, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Glad there still open
I’m still working so my car still needed it’s service. Glad they were open given the circumstances. Thanks you!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Los Angeles, CA
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/28/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick service
Quick service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Montebello, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Helpful Employees. Willingness to help. Good Service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JB
gravatar
John B.
La Mirada, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always great service!
Since I bought my Genesis I’ve always returned to this dealer for service. The main reason I return is because of my service advisor Jae Lee. He always remembers me he is very friendly and does his best to get my warranty to pay for as much as possible so I pay the minimal amount out of pocket. He also doesn’t run the bill up on me and let me know when things can wait for later. I always appreciate that. Jay is a great example of what service advisors should be like.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
MV
gravatar
Maria V.
Covina, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
04/03/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly environment
Yes friendly environment
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
TS
gravatar
Timothy S.
Fullerton, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent
Excellent
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Anaheim, CA
2018 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/17/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best service!
Jae and the Hyundai crew are the best!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
El Monte, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/14/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car maintenance
Great advice and great job!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JR
gravatar
Jason R.
Los Angeles, CA
2020 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/12/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
You guys are AWESOME!
The way you guys treat customer is so professional and Great.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
AG
gravatar
Adrian G.
Whittier, CA
2013 Hyundai Genesis Coupe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service as usual
The employees are really friendly and helpful which makes my visits quick and satisfying
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
SD
gravatar
Sheldon D.
La Habra, CA
2019 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/05/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great fast service!
I arrived at my scheduled appointment time. From arrival to completion well within my expectations. Great service! Kept me in the loop the whole way. Thanks!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SB
gravatar
Sally B.
La Habra, CA
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/03/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A Hyundai new- vehicle owner twice.
Greeted by a courteos Drive -Up tech upon arriving, who checked in my car to the Svc. Dept. Then, i was assisted by another courteous Svc. Dpt. Rep. who looked into vehicle's history, & brought to my attention that, that day's oil change was already paid for, in a pre-paid mtnce. plan (i had forgotten abt. this). And, that the mileage checked alerted him that it was time for a tire-rotation check that day.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
CK
gravatar
Chung K.
Brea, CA
2012 Hyundai Elantra Touring
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service
Awesome friendly service. Second to none.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JH
gravatar
Joanne H.
Buena Park, CA
2017 Hyundai Sonata Plugin Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/24/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Representative
I really appreciated to Puente hills Hyundai Service dept. A Service Representative Mr Jae Lee was very kind and present service mind to customer.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/26/2020 09:52 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
We also appreciate 5 stars. 감사 합니다.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SF
gravatar
Sea F.
Walnut, CA
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Minor Package Service
Service completed as estimated.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/26/2020 09:54 AM

We understand your time is valuable.  We appreciate your feedback.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
KC
gravatar
Ken C.
Walnut, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Clean waiting room and friendly services
The waiting time is minimum. Friendly services and clean waiting room.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/20/2020 04:24 PM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Please come back soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/18/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Cleanliness
Individual differences among the sale advisors
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/19/2020 08:45 AM

Thank you for filling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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