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JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1012 reviews)
84

Critiques de JAVER ESQUIVEL

LM
gravatar
Linde M.
Redlands, CA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/31/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Fast service writers and actual service
More herbal tea and danish choices and or a capacchino machine...
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 11/02/2018 11:38 AM

HaHa... a cappuccino machine sounds good to me,too.^^
Next time you come, please see me. I will make a cup of cappuccino or latte.
Thank you for the 5 star review.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CH
gravatar
Chong H.
Diamond Bar, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/29/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
excellent service
Friendly, excellent professionalism.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/29/2018 10:47 AM

 Thank you for the great review.  We always appreciate your business.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
MI
gravatar
Mary I.
Diamond Bar, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/28/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Explain exactly what needed
Got the car in an out quickly ‘ honor my coupon from anothe Hyundai dealership! Javier did a great job!
Thank you Javier,
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/29/2018 10:45 AM

Mary, it is nice to hear from you!  Thank you for being a loyal customer. Javer will like this Review too.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
CP
gravatar
Carolyn P.
Fort Mohave, AZ
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great people
Always great service by great people?
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/26/2018 08:29 AM

Thank you for being a loyal customer and for the 5 star review.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
TA
gravatar
Timothy A.
West Covina, CA
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/24/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The customer service rep Jever
Great place to get service. Go see Jever.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/24/2018 04:14 PM

Your kind words are much appreciated.
Thank you for the great review!!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Fullerton, CA
2013 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
I always try to ask for Javer when I come in for service bc hes knowledgeable and friendly each time. Thank you!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/22/2018 08:57 AM

Thank you for the great review.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
MM
gravatar
Miguel M.
Ontario, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/14/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy customer!
Very happy with service.. Javier is awesome!!
Great job.. Thanks again Javier for the great customer service!!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/17/2018 09:07 AM

When our customers leave here happy, that makes us happy. Thank you.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DF
gravatar
Donna F.
Fontana, CA
2013 Hyundai Elantra Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/11/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Your employees
Awesome customer service as always. Thank you
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/17/2018 09:08 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
LW
gravatar
Larry W.
Hacienda Heights, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly & clean
Very satisfied with the service advisor
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/17/2018 09:08 AM

Thank you so much for the great review.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
CM
gravatar
Cheng M.
El Monte, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
details
car like brand new again and Xavier was great as usual!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Hacienda Heights, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/09/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service!!
The service was great! The representative that took care of us expedite the repair. It took less time than expected. We appreciate the fast service.
Thank you puente hills hyundai for your good service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
CA
gravatar
Coral A.
Los Angeles, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/09/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Auto detailing
Auto service ppl are very friendly. Invited to Waiting room. Coffee, water and goodies are there. Also a tv!!! Great
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CH
gravatar
Curtis H.
Diamond Bar, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/09/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Regular vehicle service
As usual I returned my 2015 Genesis for servicing. Javer Esquivel got right to work reviewing and recommending service for my vehicle. An hour later I was on the road with a perfect performing vehicle. Puente Hills Hyundai has performed every service.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/12/2018 02:21 PM

We always appreciate positive feedback from our customers.  Also, when our customers leave here happy, that makes us happy.^^
Thank you for the 5 star review.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
GD
gravatar
Gustavo D.
Pico Rivera, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/09/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
2013 Hyundai Santa Fe
120,000 mile service went very smoothly. Once again Javer was awesome providing the best customer service
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/12/2018 02:17 PM

Thank you for the 5 star.
Your kind words are much appreciated also.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CJ
gravatar
Carlos J.
Los Angeles, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/03/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very good service
Friendly staffs and good service
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/03/2018 05:03 PM

Thank you for the 5 star review.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
BC
gravatar
Bernard C.
Norwalk, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome experience
Brought my elantra for the first time and the service advisor handled everything in a very professional manner. Looking forward to my next service
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/03/2018 05:05 PM

When our customers leave here happy, that makes us happy.  Thank you for taking the time to fill out our survey.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CS
gravatar
Christopher S.
Fountain Valley, CA
2013 Hyundai Equus
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
10/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Warranty Promises, Less than honest.
Read the small print on your warranty. You are told one thing, and come to find out later, it is not the truth.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 10/02/2018 01:34 PM

It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call me directly if I can help you in the future. Thank you for taking your time to do a lengthy, honest comments.  We always appreciate your input regardless.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CB
gravatar
Christine B.
Whittier, CA
2016 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Javier
Javier is the best, he is always very friendly and answers any questions I may have. He doesn't try to sell me on a service that I do not need.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
BR
gravatar
Brenda R.
La Puente, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/29/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and easy
Fast and easy
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
TS
gravatar
Tim S.
Montebello, CA
2009 Hyundai Elantra
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
09/28/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
cars returned to customers with warning lights on.
I hadn't come to your dealership for some time do to a previous bad visit to your dealership, seems like nothings changed.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/29/2018 08:29 AM

It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call us back if we can help you in the future.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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