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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAVER ESQUIVEL
JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1012 reviews)
84

Critiques de JAVER ESQUIVEL

Client vérifié
Fullerton, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
One of the guys at the front desk made sure I got my oil change and I was in and out within an hour
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
CK
gravatar
Celestina K.
Monterey Park, CA
2014 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
fast and friendly service
I was told the service will take up to an hour and a half, but it was only an hour wait. that's what i like!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
BB
gravatar
Bob B.
Bullhead City, AZ
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/19/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very nice and friendly people
1st class service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
CG
gravatar
Christina G.
La Habra, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/17/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great jib
Service guy was great!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Covina, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/17/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine oil change
Waited over an hour for an oil change, thanks for the snacks but really over an hour for a oil change. Needs improving
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
YC
gravatar
Yong C.
Fullerton, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/16/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service was good and fast
Your service was satisfactory and I felt good !
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
AA
gravatar
Armin A.
Chino, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Puente Hills Service for 2012 Sonata
I have had my 2012 Sonata exclusively serviced at Puente Hill Hyundai since I purchased it new and have found the service to be excellent. My service adviser, Javer Esquivel, does an excellent job and ensures that any service provided is top notch and is done because it is actually needed to keep my car running at its best.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Rowland Heights, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The Service of the employees
Great costumer service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
LL
gravatar
Livia L.
Monterey Park, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/12/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Miles good
If you know how to driving the Ioniq. some time up to 72 miles
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
TA
gravatar
Thomas A.
Whittier, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall Service
Javier was very helpful and professional.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
TD
gravatar
Theresa D.
Whittier, CA
2005 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Maintenance dept
The repair dept is always on point
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/03/2018 10:20 AM

Hi Theresa,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
06/25/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Poor Communications
It took several attempts to fix my backup camera problems. No communications at all. Unacceptable.
Non recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/25/2018 09:55 AM

Hi,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear of your recent experience. Thank you once again for taking the time to let me know about your experience.
We will contact you after discussing with service advisor and technician.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
YS
gravatar
Yolanda S.
Chino Hills, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/24/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I always get excellent and caring service whenever I take my car in.
I feel very comfortable when I need to take my care in. I feel like I am getting personal service. Javer always takes very good care of me and goes above and beyond.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/25/2018 08:05 AM

Hi Yolanda,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
SP
gravatar
Suzanne P.
Wrightwood, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/21/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Close to work!
The employees are very friendly and the service was great. This dealer is 5 minutes from my workplace which is a plus!!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/21/2018 10:25 AM

Hi Suzanne,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Upland, CA
2018 Hyundai Ioniq Plug
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Timely,Good Service
Had an 8:00 am appointment. My car was checked in immediately .
Javier Esquivel set me up and assured me that my car would be done in about 1 hr. He told me he would find me or call my cell when the car was done. Sure enough, at about 9:00 he found me and I was on my way in about 5 mins.
Non recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/20/2018 11:40 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
LC
gravatar
Linda C.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/19/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Service was fast and efficient although I was stunned that only my first oil change is free. I’m certain when I bought it and I know for sure when I was looking at a different dealer the first two or three years were feee.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/20/2018 08:01 AM

Hi Linda,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Walnut, CA
2014 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/19/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fantastic
Great customer service and they had me taken care of so fast. Best service department ever
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/20/2018 07:59 AM

Hi,
Thank you for taking the time to complete our survey and shared on Twitter. I appreciate business and happy to hear that you received good service from Puente Hills Hyundai, and we look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Fullerton, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/19/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Automate service
Nice job on the semi-annual service and performance of recall repair.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/19/2018 10:20 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey with nice words to Javer.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
Client vérifié
Anaheim, CA
2018 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/19/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amazing Customer Service, and Recommend Friends and Families
Edward and Jae were quick to help me out with what I needed when I arrived. Excellent customer service and were glad to help out with my service.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/19/2018 10:19 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey with nice words.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
EL
gravatar
Elizabeth L.
Pomona, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Tune-up maintanence
Javer is my regular Service Advisor if he doesn't try to find another job. He has taken car of my car for many years now.

I always have been able to get my car back the same day. I like that. The June 12 tune-up maintenance went well.

I had to pay under $410 this time. And there has been times I just had to pay $30.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/18/2018 03:51 PM

Hi Elizabeth,
Thank you for 5 star survey with nice words to Javer.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
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