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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / FRANK ELLIS
FE

FRANK ELLIS

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(194 reviews)
84

Critiques de FRANK ELLIS

TS
gravatar
THOMAS S.
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/04/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficiency and timely.
Work is always done timely and in a professional manner. Service department is excellant.
Recommandé
JAY B B., Service Manager de St. Charles Hyundai a répondu le 09/06/2017 05:49 AM

Thanks for the great survey! You've been our customer for a long time and we appreciate that very much.

Jay Brown
Service Manager
St Charles Hyundai
636-441-4481
jay.brown@stcharlesauto.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
Client vérifié
Lake Saint Louis, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/27/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall service
Efficient service.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/28/2017 06:00 AM

Thank you for the great review !your business is always appreciated !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
RG
gravatar
Ryan G.
Maryland Heights, MO
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
08/21/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Lack of above and beyond service, but overall satisfied
Average service was performed. I brought my car in for a recall and requested a rental in which was provided and I was in and out when checking the car in. It was also completed in a timely manner. The only thing I was disappointed in is the lack of above and beyond service. Most dealerships wash and vacuum after each service and I was unpleasantly surprised not to have had mine done upon return. I then had to wait 30 minutes for it to be completed.
Non recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/22/2017 05:11 AM

Thank you for your time and review ! i have noted your account to have courtesy wash and vacumn done on each future visit.i do apologize for the oversight and greatly appreciate your business !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
MP
gravatar
Margaret P.
Saint Charles, MO
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thanks
Thanks
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/07/2017 06:11 PM

Thank you for your business we greatly appreciate it !we should not have any major maintance scheduled for now another 60,000
miles thanks .

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
LP
gravatar
Leroy P.
Wentzville, MO
2006 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/05/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Trust
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 08/07/2017 07:23 AM

Thank you for the positive review! We look forward to seeing you for your next service.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
LW
gravatar
Lora W.
Saint Peters, MO
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/02/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
I cant thank you enough for the kind, prompt and thorough service I receive every time I come. You guys are on the ball in every aspect !
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 08/03/2017 12:55 PM

Thank you for the 5 star review! We are glade we were able to repair your vehicle in a reasonable amount of time. If there is anything else I can do for you please let me know.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
Client vérifié
Moscow Mills, MO
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
08/01/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Normally a better experience
Overall disappointed this time, normally a good experience so would still return but will request not to deal with specific person.
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 08/03/2017 01:08 PM

We apologize for the communication issue. We are working with the manufacture for a resolution to your concern. We well be in contact soon.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
FW
gravatar
FLORENCE W.
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
This place is so clean it is amazing. Keep up the good work.
This place is great.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/31/2017 02:01 PM

Thanks for the great review ! we are always here for your automotive needs !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
RB
gravatar
Roger B.
Dardenne Prairie, MO
2010 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They are fast, knowledgeable and courteous.
I have had my 2010 Sonata serviced by St. Charles Hyundai since I purchased it. They never fail to be fast, knowledgeable and very friendly. I would recommend them to anyone I know.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/28/2017 06:21 AM

Thank you for the great review ! yoiur business is greatly appreciated !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
LT
gravatar
LINDA T.
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/25/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great place to go
Get the work done in a timely manner
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 07/26/2017 06:06 AM

Thank you for the 5 star review! If there is anything else I can do for you please let me know.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
LK
gravatar
Laura K.
O Fallon, MO
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/25/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Go above what I expect
Take care of recall issues without having to ask. Never pushy when recommending service that is due or needs to be performed.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/25/2017 08:52 AM

Thank you for great review ! we look forward to your next service with us !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
DK
gravatar
Donald K.
O Fallon, MO
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/21/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The location is great and the staff is excellent
Yes
Recommandé
JAY B B., Service Manager de St. Charles Hyundai a répondu le 07/21/2017 07:38 AM

Thank You for the great feedback. We look forward to seeing you for your next service.

Jay Brown
Service Manager
St Charles Hyundai
636-441-4481
jay.brown@stcharlesauto.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
KR
gravatar
KATHREEN R.
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Service is always great. I have always been in and out in a timely manner. Service staff is always courteous and helpful. Would take my Sonata no where else.
Recommandé
JAY B B., Service Manager de St. Charles Hyundai a répondu le 07/07/2017 01:09 PM

We're happy to be your go to dealer. Thanks for the great survey!

Jay Brown
Service Manager
St Charles Hyundai
636-441-4481
jay.brown@stcharlesauto.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
SG
gravatar
Scott G.
Saint Peters, MO
2013 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
06/19/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Door Locks Suck
Service was fine, but too expensive. If you are going to go with wireless locking system it should last longer than three years.
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 06/20/2017 09:58 AM

Thank you for taking the time to review your last service visit. We appreciate your business and look forward to seeing you next time.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
CS
gravatar
Carol S.
Saint Charles, MO
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The great service and the employees.
Never disappointed with the service I receive.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 06/12/2017 11:13 AM

we appreciate the perfect five star survey, we hope to see you soon for continued maintenance.

thank you, Hyundai service
Brad Dean

Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
AD
gravatar
ALICE D.
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/12/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Took care of my needs and gave advice
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 05/15/2017 05:40 AM

Thank you for the positive survey,your business is greatly appreciated..

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
DB
gravatar
Dianna B.
Saint Peters, MO
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/07/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Nice people
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 04/07/2017 09:15 AM

Thank you for the positive reivew! If there is anything else I can do for you please let me know.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
PW
gravatar
Patricia W.
Maryland Heights, MO
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They are honest.
I have purchased 3 new vehicles from St. Charles Hyundai and love my cars. The people that work in their service department are honest. Their hours work for a working person and everyone is super nice.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/04/2017 06:18 AM

Thanks again for your continued service with us it is greatly appreciated !!

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
Client vérifié
O Fallon, MO
2008 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great place very clean very freindly
very good service
Recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 04/04/2017 05:13 AM

Thank you for the positive review! If there is anything else I can do for you please let me know.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
BW
gravatar
BARBARA W.
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/27/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
My car sat well over an hour past appointment time before starting on it
Extreme details given in evaluation I just completed.
Non recommandé
CHRISTOPHER A J., SERVICE ADVISOR de St. Charles Hyundai a répondu le 03/28/2017 05:38 AM

Thank you for taking the time to review your last service visit. We apologize for the mix up during your recent experience. We look forward to see you on your next visit so we can make your next visit a 5 star visit.


Chris Johnson

Hyundai Service Advisor

St. Charles Automotive

(636) 441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
FE
FRANK ELLIS
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