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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Huffines Hyundai Plano / EFREN Y PALMA
EP

EFREN Y PALMA

Huffines Hyundai Plano
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(41 reviews)
63

Critiques de EFREN Y PALMA

Client vérifié
Longview, TX
2021 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Good Service
Very helpful
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/29/2022 11:29 AM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
MS
gravatar
Michael S.
Carrollton, TX
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/26/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
First Class Service
#1, Top Quality Cordial First Class Service with a smile.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/26/2022 11:57 AM

Michael, thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
JH
gravatar
Jeffrey H.
Dallas, TX
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/24/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Always the best!
Very professional
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/25/2022 05:17 AM

Jeffrey, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate it and look forward to taking care of you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
Client vérifié
Plano, TX
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/23/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Nice job and friendly staffs
The service staffs are very friendly, and I don't have too much opinion on their quality of jobs as I was doing warranty maintenance on my 2-3 years old car.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/23/2022 02:46 PM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
Client vérifié
Carrollton, TX
2021 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
8
Catégorie : Service
Excellent and timely service for regular maintenance
Was able to promptly schedule required maintenance. Staff was friendly and professional. Service completed within the time promised and faster than previous dealers I've used.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/23/2022 12:52 PM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
GS
gravatar
George S.
Plano, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
03/22/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
6
Catégorie : Service
30 minute appointment took nearly 2 hours after complaints.
Prejudice.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/24/2022 08:41 AM

Thank you for taking Efren's call.  I apologize for the longer wait, we have put notes in the system for your next visit. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
Client vérifié
Prosper, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/21/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Fast and Friendly
The staff was very accommodating, professional and the service was faster than other dealer.

Prices are lower than the quick lube shops and I can get a wash.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/22/2022 01:16 PM

Thank you for your feedback.We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
CM
gravatar
Carolina M.
Plano, TX
2021 Hyundai Tucson
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
03/18/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
8
Catégorie : Service
Good service but booking way too many cars compared to before
Everything was fine but had to wait a while to get my car received and also had a long wait time for an oil change
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/21/2022 01:40 PM

Caroilina,  left a voicemail and I would like to talk to you on your service visit. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
RJ
gravatar
Raquel J.
Mc Kinney, TX
2022 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service Department was Excellent
Quick and Easy Process from scheduling service to actual provision of the service. I came a week earlier than the scheduled appointment but the advisor still helped me and fit in their schedule! One satisfied customer here! Keep up the good work! To the Management: Keep those employees that are there to provide service and not just take salary. This is how you keep or retain customers, not only for the service department but also in the sales department because satisfied customers spread the word.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 03/02/2022 05:16 AM

Raquel, thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
JG
gravatar
Joseph G.
Wylie, TX
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/25/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great Service
My service guy was great!!!
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/26/2022 06:31 AM

Joseph, thank you for your feedback.  We look foreward to serving you next time. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
CP
gravatar
Charles P.
Plano, TX
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
took car in for a recall.
It was easy to make the appointment and service was done in less time than anticipated.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/23/2022 12:44 PM

Charles, thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
DC
gravatar
David C.
Richardson, TX
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Good.
Fast service.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/21/2022 05:20 AM

David, thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
Client vérifié
Carrollton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/17/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great service
Great service
I will most likely come back for the future services
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/17/2022 12:29 PM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
BB
gravatar
Bernardo B.
Carrollton, TX
2021 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/16/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Courtesy
Na
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/17/2022 11:12 AM

Efren left you a voicemail. Please call us back. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
VR
gravatar
Vijayakumar R.
Plano, TX
2016 Hyundai Elantra Gt
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/10/2022
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Service Manager called and he has sorted out the issues with me
Earlier I left a feedback that the online price is not matching with the price service technician quoting and long wait time before any one attended me in the car.
Service Manager called me personally and told the online price mismatch has been fixed and better service could be expected next time,
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
VR
gravatar
Vijayakumar R.
Plano, TX
2016 Hyundai Elantra Gt
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/10/2022
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Service Manager called and he has sorted out the issues with me
Earlier I left a feedback that the online price is not matching with the price service technician quoting and long wait time before any one attended me in the car.
Service Manager called me personally and told the online price mismatch has been fixed and better service could be expected next time,
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
02/08/2022
Type de service : Repair
5
Catégorie : Service
Service was good..but cost is unreliable
The staffs are giving different service cost when compared to the online. They are reducing and matching to the online cost only if we show them the online cost. Otherwise they will bill you high.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/10/2022 08:53 AM

Thank you for taking my car. Thanks Craig

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
Client vérifié
Garland, TX
2021 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/08/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service
Wonderful service
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/09/2022 07:40 AM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
NK
gravatar
Norman K.
Plano, TX
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
02/04/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
5
Catégorie : Service
Your quality of craftsmanship could be better
Your attention to craftsmen-ship is deteriorating.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 02/07/2022 02:09 PM

Norman, left a voicemail please call me back at 972-202-2168 to resolve service opportunities. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
VP
gravatar
Vamsi P.
Irving, TX
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/25/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
7
Catégorie : Service
Little improvements needed in time and complimentary services
Needs some improvements on time. Should provide complimentary car wash as others and should explain what the work was done on vehical instead of showing on paper
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 01/26/2022 08:57 AM

I left a voicemail, please call me back. Thanks Craig

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
Client vérifié
Frisco, TX
2020 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/15/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
5
Catégorie : Service
Quick and easy
Quick and easy
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano a répondu le 01/15/2022 02:55 PM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Employés avec lesquels vous avez travaillé
EP
EFREN Y PALMA
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