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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / DONNIE VO
DV

DONNIE VO

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(438 reviews)
76

Critiques de DONNIE VO

AS
gravatar
Albert S.
San Dimas, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy Hyundai customer
The staff is always very friendly and professional. I especially like the discount coupons which keeps maintenance costs low.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Rosemead, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Everyone was very nice and helpful.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/20/2020 01:21 PM

Your feedback is very valuable to our dealership.

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.     

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
JT
gravatar
Joseph T.
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/19/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Visit
Friendly and great customer service
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/19/2020 12:45 PM

We are so glad your experience here was a positive one.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
MJ
gravatar
Monti J.
Walnut, CA
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
I went to the dealership to get a oil change on my Tucson on a Wednesday. I was in and out within an hours, and that included a car wash.
The young man behind the counter that help me was wonderful. I truly recommended Puente Hills Hyundai
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/11/2020 11:40 AM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Please come back soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
RH
gravatar
Richard H.
Montebello, CA
2018 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/09/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
I’m always greeted and informed anything new that my car need to get done
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/11/2020 11:41 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.     

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Los Angeles, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/30/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Workers are friendly
Clean place and workers were very friendly
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Walnut, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Helpful Team
Joel was really direct and informational. It was really nice of him to even apply a discount on the 15,000 miles maintenance. I will definitely come back again.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
YE
gravatar
Yvette E.
Rowland Heights, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/26/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service on Hyundai
Great customer service and well mannered .
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
MT
gravatar
Michael T.
Diamond Bar, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
location & clean
Friendly, completed as promised & free wash too
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
Client vérifié
West Covina, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service
The customer service always meets my expectations.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
ER
gravatar
Edwin R.
South Gate, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/01/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service repair
I like this place, freedom to look around to new or used vehicles sales off your back and they have helpful people.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
JG
gravatar
Janeth G.
Monterey Park, CA
2018 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/29/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car service
Very friendly
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
DT
gravatar
Diane T.
San Gabriel, CA
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/20/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick and thorough service!
It always feels like I get more than what is required. At my 60k-mile - which is a lot of service items (= expensive) - it feels like they also did an alignment. I could tell that I needed one, but it's not one of the 60k service items. And, when I reviewed the itemized bill, it looked very reasonable for what was done, including the labor rate charged. I'm a Joel/Jesse/Donny devotee. Thanks guys!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Rowland Hghts, CA
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/13/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
I had great service and experience when have my car worked on.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
SJ
gravatar
Steven J.
Rowland Hghts, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/06/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service.
Great customer service. Friendly team members.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
PA
gravatar
Peter A.
San Gabriel, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
09/03/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
I’ve though I had a good experience at this Dealership with my Daughters car and came back all the way from Rancho Cucamonga. Next time I feel like I should go to a dealer closer to me. Now that I look back at both services they were both recalls and we ended paying labor costs.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 09/05/2019 08:39 AM

 

Thank you for feeling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.
If I may say something though.... We did not charge any labor for your recall.  Rodent damage is not covered under warranty and there is not much we can do. 

Regardless, if you feel the experience at our department was unpleasant, it is our fault.
Please call me if I can help you in the future. My direct line is 626-581-5353.
Thank you again for filling out the survey and agreeing to re score.


Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
YK
gravatar
Yong K.
Diamond Bar, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/03/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very kind
Nice people's
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Diamond Bar, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/25/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Its good
Great service on a very personal basis. Just great.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
DL
gravatar
David L.
Whittier, CA
2011 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mr David C Lopez
The People, they know their Stuff
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
OR
gravatar
Oscar R.
West Covina, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
I've been a family member of puente Hyundai sinse 2011 Ive bout three cars and I am very satisfied with all of the employees their. Very professional.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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