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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / DONNIE VO
DV

DONNIE VO

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(438 reviews)
76

Critiques de DONNIE VO

CR
gravatar
Celia R.
La Puente, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
My experience was positive
The reason I gave them a positive rating
It’s because the times that I’ve been there personnel have been very friendly and very
Profesional, also if there’s something my car needs they come to me and explain what needs to be done
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
HM
gravatar
Helga M.
Hacienda Heights, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great service
I received the car as promised and it was even washed. Joseph went out of his way to change the battery on my key fob. Only complaint is that it took about 20 minutes to get my car brought up front which is rare. I’ve never had that happen before.
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/24/2022 11:30 AM

Dear customer,
 I am so sorry that you had to wait that long to get your car back..... When the pressure washer and air blower was going off, sometimes they cannot hear the radio.  Thank you for understanding.  It will not happen again.  We appreciate the generous 5 stars.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JO
JOSEPH OWEN
DV
DONNIE VO
TH
gravatar
Thomas H.
Menifee, CA
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/14/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
PH Hyundai is the best
We moved from Rowland Heights to Menifee, over 1 hour away. The service at PH Hyundai is so good we make the time to travel to PH to service our Santa Fe.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
RK
gravatar
Roger K.
Diamond Bar, CA
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/22/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
100% reliable, personal service
I have purchased and serviced 3 cars at your dealership over the past 10 years. I can depend on quality service and working with Javer Esquivel has been a wonderful experience. I trust him completely.
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/25/2022 10:40 AM

Dear customer,
Thank you so much for the great review.
Your kind words are much appreciated. We all enjoyed reading your comments.^^
We are looking forward to seeing you again soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
EO
gravatar
Emilio O.
Hacienda Heights, CA
2021 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/19/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
7
Catégorie : Service
Phone need to check
Re - verify what was written phone number in the work order. Sometimes phone in the work order is more accurate than the phone when it was buy.
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/19/2022 01:50 PM

Dear customer,
  Thank you for filling out the survey.  Saturday is always busy and chaotic.....We apologize for the inconvenience . We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
KM
gravatar
Kenny M.
Rowland Heights, CA
2019 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/21/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Happy service
Good service
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Walnut, CA
2015 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/07/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Great service from the representative
I had a great service representative when I brought my vehicle in and it made everything very smooth and efficient. Look for Jhordan Borla the next time you go for service at Puente Hills. I like that he was efficient and honest in carrying out his job. Thank you.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JB
JHORDAN B BORLA
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Whittier, CA
2020 Hyundai Kona
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/12/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Usual maintenance visit
Friendly service.
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/12/2021 03:14 PM

Thank you for filling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Simi Valley, CA
2021 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/24/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy customer
When negotiating the price of my car, sales person was not pushy. I felt good about price of my car. Very happy with performance and overall features my car has. Purchased a 2021 Palisade.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JB
JHORDAN B BORLA
DV
DONNIE VO
AC
gravatar
Amber C.
La Habra, CA
2020 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/02/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Department has awesome customer service
Always worth the drive coming out to this maintenance department for my car. The customer service is always great. I recommend Christina Pettigrew! First time being taken care of by her and I will always request my appointments with her now. Very professional and awesome! She needs a raise because I’m recommending all my friends to get a Hyundai serviced from Puente Hills.
Thanks Christina!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
VC
gravatar
Vickie C.
West Covina, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/28/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
PH Hyundai Vehicle Routine Maintenance A+
No one looks forward to having to take time out of one's busy day to bring a vehicle into the dealership for regular maintenance but Service Dept Assist Manager Javer E. is always both professional and friendly and always makes my visits bearable:-) I am able to work while waiting for my vehicle, which makes the time pass by quickly.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
La Puente, CA
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/20/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Service department was thorough with explaining all procedures. It was completed in a timely manner.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
LR
gravatar
Lisa R.
South Gate, CA
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/16/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
FAST SERVICE
Very Professional
Great Customer service
Clean facitity
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
DV
gravatar
Daniel V.
West Covina, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/01/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
NA
NA
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
JG
gravatar
Joseph G.
Upland, CA
2016 Hyundai Genesis Coupe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/04/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
came for an oil change, Christina had me in and out in a timely manner and was great to work with.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/05/2021 04:02 PM

We are so glad your experience here turned out to be a positive one.
I mean, after all....  We will do our best to get you going even quicker next time.  Christina's gonna love this review.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Los Angeles, CA
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/02/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and attentive staff with great service!
I had an exceptional experience at this location. I received such great service. Everyone was friendly, helpful, and thorough. This location isn’t the closest to home but I plan on returning to this location exclusively for future services! Loved the experience and I am so grateful for it!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/04/2021 10:50 AM

Thank you for filling out the survey. Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad to hear that your experience here was a positive one.
We also appreciate 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
RS
gravatar
Rukmuddin S.
Placentia, CA
2019 Hyundai Ioniq Phev
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/29/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service team was excellent
The service team explained all service work clearly and the work was done in the time they said. It would be fine. The only issue I had was with the WiFi being terrible, I recommend dropping off the car instead of waiting. The WiFi is not in the service teams control.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
RS
gravatar
Rukmuddin S.
Placentia, CA
2019 Hyundai Ioniq Phev
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/29/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service team was excellent
The service team explained all service work clearly and the work was done in the time they said. It would be fine. The only issue I had was with the WiFi being terrible, I recommend dropping off the car instead of waiting. The WiFi is not in the service teams control.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/29/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Service team did great, WiFi useless
The service was good and smooth but I had a 3 hour service so I brought my laptop to get work done. Could not even connect to basic level of internet. Did not get to make use of my wait time. The service is still good but with COVID you don’t have options to go offsite to get work done
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/29/2021 01:31 PM

We appreciate your input.  Please accept my sincere apology for the inconvenience we caused... Javer will contact you soon.
Thanks again for taking your time and fill out the survey.

 

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
La Habra, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service appointment
Overall pretty good customer service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
HC
gravatar
Habib C.
La Habra, CA
2009 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/15/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
the staff
great service, friendly staff
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
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