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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(1044 reviews)
77

Critiques de CARLOS VELASCO

RB
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Roy B.
Temecula, CA
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
04/06/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
bad factory paint job
did not get expected call back
Non recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 06:47 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business.  I did try and reach out to you in regards to the paint and was not able to leave a message. Hyundai has offered to participate 50 percent of cost to repaint the hood. Please let me know if you would like to proceed with the repairs on paint. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Wildomar, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/04/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Awesome customer service team
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 06:44 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
AB
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Asia B.
Riverside, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/04/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome Service
My overall experience with Temecula Hyundai was amazing!! I came in to get my vehicle engine replaced and the service department was very efficient! They were understanding and eager to get my vehicle back up and running in no time! I really appreciate the service here at this location by far the best!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 06:44 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RH
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Ray H.
Temecula, CA
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt and friendly service
I was able to obtain a service appointment when I wanted it. I did have to go there to get the appointment. The website and phone tree were beyond my ability to navigate. Once there I was promptly taken care of and the appointment scheduled. On the scheduled day the service was superb. The 45K check was accomplished promptly and well.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 06:34 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
SG
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Serjio G.
Winchester, CA
2013 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
True to his word..
Just wanted to give a quick shoutout to Carlos Velasco for taking good care of business. He promised me a great rate, and delivered as promised. I, as a customer, very much appreciate your outstanding customer service young man. Look forward to working with you in the future.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:30 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
HC
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Howard C.
Winchester, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/01/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I liked the way I was treated, like customer, not an obligation
Thanks for the team getting me in and taking care of the recall matter.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:27 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
AP
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Andrea P.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/01/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Outstanding Customer Service
really customer oriented and friendly timely service -team was really friendly and willing to explain what service is recommended no pressure service recommendation only suggested service for safe and peak performance.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:26 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JH
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John H.
Wildomar, CA
2008 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Rating
Always excellent customer service from Carlos Velasco and the service team.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:26 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JG
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Judy G.
Murrieta, CA
2018 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service at Temecula Hyundai
nice people....... and good work...... don't need any more.......
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:25 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RL
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Randon L.
Temecula, CA
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
EXCELLENT CARE
EXCELLENT SERVICE
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:25 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JK
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Jim K.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai first service
Provided good service.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:25 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MG
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Mark G.
Winchester, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/25/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Good
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:23 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JC
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Jerry C.
Murrieta, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/25/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
The was timely, and everyone were very polite.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:22 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MB
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Michael B.
Temecula, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/25/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
Temecula Hyundai did a great job servicing our car. They were timely and communicated throughout the whole process.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:22 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Murrieta, CA
2016 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/24/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thank you
Thanks
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 04/08/2019 05:22 PM

Thank you so much for the great review. We appreciate your business. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Murrieta, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Oil change was completed
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/22/2019 07:34 AM

Thank you for the positive response. We are happy to be the service department that takes care of your vehicle. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DC
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Diane C.
Temecula, CA
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/21/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
Efficient. They charge what they quote and keep customers informed as work is in progress. Great customer care.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/22/2019 07:33 AM

Thank you for the positive response. We are happy to be the service department that takes care of your vehicle. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
LM
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Linda M.
Wildomar, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/19/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Department
Always friendly staff and in and out in a timely manner. Thanks Hyundai!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/22/2019 07:32 AM

Thank you for the positive response. We are happy to be the service department that takes care of your vehicle. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
CN
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Clinton N.
Aguanga, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/19/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick and friendly service
Great service and never a hassle!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/22/2019 07:32 AM

Thank you for the positive response. We are happy to be the service department that takes care of your vehicle. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DM
gravatar
Danielle M.
Temecula, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/13/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Job
I had a appointment I got there early and I was welcomed by all staff members. My car was done promptly including the recall they fixed without me asking.
They did a good and on time job. The receptionist in the waiting area was also very pleasant with great hospitality for all of us waiting for our cars in the waiting area. Thank you!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 03/22/2019 07:30 AM

Thank you for the positive response. We are happy to be the service department that takes care of your vehicle. 

 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
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