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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / West Broad Hyundai
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West Broad Hyundai

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West Broad Hyundai is your Richmond, VA Hyundai dealer. Our Service Department is staffed with expert technicians who provide quality repair and maintenance services. Call us today! West Broad Hyundai is your Richmond, VA Hyundai dealer. Our Service Department is staffed with expert technicians who provide quality repair and maintenance services. Call us today!

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Christina G.
Richmond, VA
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06/07/2022
0
Catégorie : Service
Avoid service here
I bought both of my cars from the dealership, and while the salespeople are OK, the service is terrible. I dropped my car off the night before as suggested by the service people. A few weeks earlier they had replaced the back brakes after doing an inspection, and afterwards my entire car was shaking. The guy taking my keys was rude to me and completely nice to my husband. When I called the next day to inquire about the status of my vehicle, they had no record of my car being at the dealership. The woman even asked me if I was sure I called the right place. They finally realized the rude guy from the night before never wrote up a ticket. She said my service advisor would call me back. He didn’t. I called twice and finally got through. He told me I need front rotors even though they replaced the back brakes. I asked him why my car was fine before their service and then shook afterwards and he couldn’t answer me. Two words- never again.
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2026 IONIQ 5
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2026 IONIQ 9
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2026 Kona
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2026 Palisade
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2026 Palisade Hybrid
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2026 Santa Cruz
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2026 Santa Fe
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2026 Santa Fe Hybrid
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2026 Sonata
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2026 Sonata Hybrid
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2026 Tucson
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2026 Tucson Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
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2025 Elantra
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2025 Elantra Hybrid
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2025 Elantra N
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2025 IONIQ 5
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2025 IONIQ 5 N
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2025 IONIQ 6
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2025 Kona
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2025 Kona Electric
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2025 Palisade
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2025 Santa Cruz
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2025 Santa Fe
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2025 Sonata
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2025 Tucson
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2025 Tucson Hybrid
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2025 Tucson Plug-In Hybrid
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
4,3
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2025 Venue
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
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Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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