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SureCritic / Red Hoagland Genesis
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Red Hoagland Genesis

Score moyen
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Avis récents
DT
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Donald T.
Haines City, FL
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
12/15/2022
0
Catégorie : Service
They made an appointment an sent a text an did not honor it
There not a Genesis dealer anymore an denied my appointment they made by text an voice
MA
gravatar
Mark A.
Winter Haven, FL
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
05/06/2022
1
Catégorie : Service
Genesis Service Department Sucks!
When I purchased my Genesis GV80 I was promised that whenever it needed a service they would deliver a loan car to me and collect it when the service of mine is completed. When I booked my first service they said they don’t have any loan cars available.

When I checked my car in for service they told me I would need to wait for one hour and 45 minutes if I wanted the car to be washed. After two hours and 21 service was done but they hadn’t washed it. I couldn’t wait any longer so I had to leave with the car unwashed. No offer of any compensation whatsoever!

The car is amazing but the after sales service is quite the opposite.
ML
gravatar
Michael L.
Kissimmee, FL
2021 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2022
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Genesis Service
Excellent service car returned washed and vacuum inside
ELIZABETH A H. de Red Hoagland Genesis a répondu le 03/24/2022 11:20 AM

THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK. HAVE A FANTASTIC DAY.

WK
gravatar
William K.
Kissimmee, FL
2021 Genesis Gv80
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/14/2022
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/06/2022
8
Catégorie : Service
Nab system stops working
Gv80 nab and maps keeps renovating goes blank for no specific reason
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 03/07/2022 11:57 AM

We will contact you  to resolve this.

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 03/10/2022 10:40 AM

Thank you for speaking with me yesterday. We will get this resolved for you! See you next week. Thank you for rescoring us!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
Client vérifié
Lake Wales, FL
2018 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/30/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Recall warranty work
Great experience in and out only issue I personally think that masks should be required
DJ
gravatar
Dennis J.
Kissimmee, FL
2021 Genesis Gv80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/28/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
No golf during this service
Great service as usual, except for there was no valet available at this time
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 11/03/2021 07:28 AM

Thank you!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
Client vérifié
Sebring, FL
2021 Genesis Gv80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/23/2021
client vérifiéVérifié Client
8
Catégorie : Service
Great service when it was finally scheduled.
I tried to schedule though My Genises but the dealership was not connected to it apparently. I had to call to make my appointment which took 7 calls leaving messages which were finally answered after # 7 call.
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 09/28/2021 11:50 AM

Thank you!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
GK
gravatar
Gerald K.
Kissimmee, FL
2021 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/29/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Timely and efficient.
Recommandé
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 07/26/2021 10:54 AM

Thank you!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
Client vérifié
Kissimmee, FL
2020 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/04/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
valet worked great
Recommandé
JC
gravatar
Jerome C.
Lakeland, FL
2020 Genesis G70
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/17/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/11/2021
Catégorie : Service
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 03/11/2021 07:37 AM

Thank you!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 03/17/2021 08:50 AM

Thank you for rescoring us! Please come see us again!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
AB
gravatar
Antonio B.
Haines City, FL
2018 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/22/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
The service advisor is great
Recommandé
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 02/16/2021 07:27 AM

Thank You!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
NB
gravatar
Norley B.
Lake Wales, FL
2020 Genesis G80
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
08/10/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They want to sell vhicles not service thme
Have had an issue with vibration since the vehicle was new. Have had the car at the dealership 4 times in 2,300 miles and it still has the vibration problem.
Non recommandé
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 08/10/2020 08:58 AM

We will contact you about this concern. Thank You!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 08/10/2020 11:57 AM

Thank You for your time today.

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
BW
gravatar
Bennie W.
Winter Haven, FL
2018 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/16/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Best in the business hands down. The finance manger is the most down to earth person I have ever had the pleasure of meeting. Great people!!!
Recommandé
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 02/17/2020 05:13 AM

Thank You!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
JR
gravatar
Judith R.
Kissimmee, FL
2017 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/05/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Judy
Friendly, professional
Recommandé
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 02/06/2020 05:54 AM

Thank You!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
PK
gravatar
Preston K.
Sebring, FL
2017 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/02/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
My service advisor
The people
Recommandé
MICHAEL B C., Service Director de Red Hoagland Genesis a répondu le 02/03/2020 05:35 AM

Thank You!

Brian Crawford
Service Director
863-326-6999
1-15 sur 19 résultats
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Four Corners Auto Repair
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