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SureCritic / Entretien de la voiture / Personalized Auto Care
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Personalized Auto Care

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Our Mission is to be a leading boutique independent European luxury and sports car full service provider.
Total Customer Satisfaction is our driving principle. Our job is to fix your problem, not add to it.

​

Integrity, Transparency, and Honesty are our core values. Our goal is to grow through existing customer referral and Our Mission is to be a leading boutique independent European luxury and sports car full service provider.
Total Customer Satisfaction is our driving principle. Our job is to fix your problem, not add to it.

​

Integrity, Transparency, and Honesty are our core values. Our goal is to grow through existing customer referral and have our customers come back to us for all their future needs. We do not look at you as a onetime opportunity. We will not “up sell.” ...more

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Entretien de la voiture, Réparation de transmission, Vidange
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Brian J.
California
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08/28/2019
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Catégorie : Service
Brian said everything worked out fine with the service provided by this business. He said they helped out a great deal. He added he was in and out.
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WD
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WILLIAM B. D.
Oxnard, CA
Mercedes-Benz E350
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2019
client vérifiéVérifié Client
Dependable
Been going here for about 7 years. Two Mercedes I have owned get service here. Plain and simple. They know what there doing. Never go back for any after the fact issues. Done right the first time.
Recommandé
BM
Bijan M.
California
Audi S4
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/23/2019
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Catégorie : Service
Bijan said the service was punctual and efficient.
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YM
Yvonne M.
Los Altos, CA
Mercedes-Benz CLK-Class
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/27/2019
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Catégorie : Service
Yvonne said the staff are great, efficient and take care of the vehicle. They are perfect..
Recommandé
LL
gravatar
LESLIE L.
San Jose, CA
Mercedes-Benz SL-Class
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/26/2019
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Great Place
Great service, but most important is honest people at Personalized Auto Care. I've been going there for over 30 years with my last 3 European cars, Never any strange situations, just straight honest workmanship
Recommandé
Darius G. de Personalized Auto Care a répondu le 06/27/2019 09:15 AM

Leslie,
Thank you for the kind words.   We appreciate it.

EV
Eric V.
California
Mercedes-Benz 420SEL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/25/2019
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Catégorie : Service
Eric said the staff was honest and did great work. The amazing service was very affordable.
Recommandé
DA
David A.
California
Chevrolet Express Cargo Van
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/24/2019
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Catégorie : Service
David said that the staff was excellent and customer service was 100 percent. He stated that the work was phenomenally completed.
Recommandé
MS
gravatar
MARGARET S.
San Jose, CA
Mercedes-Benz C-Class
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/07/2019
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Customers Service
I highly recommend to my family and friends to bring there Mercedes to PAC .no one has ever left unhappy.
Thank you for great customer service.
Recommandé
BM
Bijan M.
California
Audi S4
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/06/2019
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Catégorie : Service
Bijan said they seemed to be honest and help out customers.
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BG
bob G.
Santa Clara, CA
Mercedes-Benz CLS-Class
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/21/2019
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Catégorie : Service
Bob said the staff did exactly what he asked right on schedule.
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CC
Cj C.
California
BMW 750Li
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/15/2019
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Catégorie : Service
Spoke with Catherine. She said this business called her to keep her informed. They talked to her. They were nice and honest. They were very good.
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JS
Jim S.
San Jose, CA
Mercedes-Benz C250
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/07/2019
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Catégorie : Service
Jim said the staff are terrific and are just so friendly, courteous and pleasant to work with. He loves the service that he gets there, and is super happy with them.
Recommandé
MH
Manish H.
California
Audi Q7
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/01/2019
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Catégorie : Service
Manish said the service was a good experience. The staff was informative and trustworthy.
Recommandé
TY
gravatar
TARO/AYAKO Y.
San Jose, CA
Mercedes-Benz E320
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/30/2019
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1994MBZE320
It's been a great service they provided and a great proficient customer care. I love it. The car has a great performance I drive.
Recommandé
JY
Jingying Y.
Sunnyvale, CA
BMW X3
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/27/2019
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Jingying said it was a smooth transaction and service.
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Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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