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SureCritic / Concessionnaire automobile / Marty Franich Ford Lincoln
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Marty Franich Ford Lincoln

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TT
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Tom T.
Huntington Beach, CA
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07/13/2021
Marty Franich Ford OUT OF BUSINESS
This place is out of business and has sold ownership two times since 2016. Place sucks just like a misleading ownership.
Non recommandé
DP
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Dianne P.
Aptos, CA
LINCOLN MKZ HYBRID
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/27/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
5 star Purchase, Service and Autobody
i sent my previous review without the stars of excellence. i highly recommend Marty Franich for purchasing, service and now Autobody
Recommandé
DY
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Dominique Y.
Watsonville, CA
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/03/2015
Catégorie : Sales
Horrible Customer Service after SUV Purchase!!
I just purchased a 2 year old Explorer from Jon DeLuca and Gio 5 days ago. I was scheduled to bring the car back to today, so they could "clean it up and detail it." Shortly after buying the car, I noticed two issues with the exterior of the car that I didn't notice before purchase. Nothing major, but the way I was treated for bringing up these 2 issues to Gio and Jon, was totally unacceptable and rude! I simply asked for them to replace a $80 moulding that was broken on the passenger window. They said "we already gave you a good price for the car, you need to pay for this yourself." There were so many other ways they could've replied to this. But the tone of voice and the manner in which Jon (sales manager) chose to relay this to me, was very poor and unprofessional. They sure didn't treat me this way as they were trying to get my "sale" of their SUV...now they got my $ and they could care less about me, as a "satisfied customer." NEVER AGAIN, will I buy a car at this dealership.
Non recommandé
Arnold S. de Marty Franich Ford Lincoln a répondu le 03/04/2015 03:16 PM

Marty Franich Ford : Mr. and Mrs. Yoshi we here at Marty  Franich Ford are very sorry to see how upset you have become regarding your recent purchase. We have always wanter your experience to be 100% positive and comfortable because it is a huge financial commitment that you are making. This is a part of the reason why we allowed you to take the vehicle for extended hours prior to signing the contract so you could get a good feel for the vehicle,look it over with friends and family,and make your decision.The General Manager Leyton Felix would like to give you the option to come and discuss your concerns further here at the dealership with him. Again we would like to thank you for choosing to do business with us. Thank you. Gio   

LW
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Linda W.
Watsonville, CA
FORD FUSION
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/02/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent, old-fashion service
I wouldn't go any other service center in town. These are the 'good guys' and gals. Thanks a lot.
Recommandé
RR
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Randall R.
Aptos, CA
FORD FUSION HYBRID
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/16/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Ramon was very knowledgeable and helpful.
Recommandé
WR
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William R.
Aptos, CA
LINCOLN MKZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/04/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people.
It is the people - the men in your service department are always so helpful and friendly. They do their best to see that the service is the best possible.
Recommandé
Arnold S. de Marty Franich Ford Lincoln a répondu le 02/05/2015 02:08 PM

     Thank you Mr. Randolph it has been a pleasure working with you and Mrs. Randolph. Our dealership appreciates your business over the years.  

NJ
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Nathan J.
Watsonville, CA
FORD TRUCK F-150 SERIES
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/26/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great service dept
the service dept was able to get my truck in and serviced fast and i didnt even have an appointment
Recommandé
HB
gravatar
Henry B.
Boulder Creek, CA
FORD TRUCK ESCAPE
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/14/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recent Service
Johnny at the service desk is always very accommodating and upfront on costs and delivery time after the service. Love the pickup and drop-off service. Thanks
Recommandé
DM
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Douglas M.
Carmel Valley, CA
FORD TRUCK ESCAPE
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/13/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Personel
On time, fair price, great service
Recommandé
L
gravatar
Lassen Canyon Nursery
Redding, CA
FORD TRUCK F-150
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2015
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast, Friendly, Accomodating...and close by
I have been taking my truck to Franich Ford since day one and really appreciate the friendly, efficient service. John and Ramon and the entire team always take great care of me, getting me on my way in a timely manner. They are very good about explaining any issues that they find and I feel like they are looking out for my best interests.
Recommandé
MW
gravatar
Mary W.
Scotts Valley, CA
FORD FUSION HYBRID
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/13/2014
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
The service advisors are extremely helpful and nice. Work is thorough and timely. They have a courtesy driver if you don't want to wait for your car to be serviced.
Recommandé
JS
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Joel S.
Watsonville, CA
FORD C-MAX ENERGI
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/11/2014
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Sales
Friendly, down-to-earth, community dealership
Gio and Rick were great, and got busy very quickly finding me the car i wanted in just a couple hours. The whole process was very easy from sales to financing to out the door. Gio even said I can come back if I need some help understanding the various screens/options on my new C-Max Energi!
Recommandé
JF
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Justin F.
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/10/2014
Catégorie : Sales
Best dealer in the seaside area
I have been to many dealers through out the years and must say John DeLuca is your go to man if you are looking for a car new or used.
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DT
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Dan T.
FORD FUSION
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/23/2014
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly People and quality results.
Great dealership.
Recommandé
RB
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Richard B.
Watsonville, CA
FORD TRUCK RANGER
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/13/2014
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service was great.ARNOLD DOES A GREAT JOB EVERY TIME.
ARNOLD & STAFF TAKE GOOD CARE OF ME ON EVERY VISIT. YOUR BODY SHOP STAFF IS OUTSTANDING ALSO.
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