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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / John Amato Hyundai
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John Amato Hyundai

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Menomonee Falls, WI
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02/24/2025
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Catégorie : Service
Hyundai service contract
I’ve bought 2 Hyundai’s from Amato over the years along with other friends and family members (unfortunately for Amato I’m looking to buy another Hyundai). Took my 2020 Tucson in for the 5th time at Amato (in addition to other times at their competitors service dept). Service contract was sold as unlimited oil changes. In every other instance the service was completed with no restrictions. This 5th time (at Amato) I’m told I have to pay it ‘out of pocket’. The clerk at the service counter tells me Hyundai rejected the claim when submitted. Of course I ask why this time and never for the previous 4. He doesn’t know and besides “we’re just the middleman” he tells me repeatedly. I’ve worked in sales/marketing/customer service for decades. You apologize to the customer for all the confusion and act as the customer’s representative. To the customer THE DEALER IS THE HYUNDAI CORPORATION. I also spoke to the service mgr by phone and he was equally unaccountable….a lot of “I don’t knows”…and proceeded to be very insistent with a pay up or else attitude. He finally…very begrudgingly….said “he would eat the charges”.
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Car Care Center MKE
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Avis sur les véhicules
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2026 IONIQ 5
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
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image du véhicule
2026 IONIQ 9
Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5
4,2
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image du véhicule
2026 Kona
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(91)
image du véhicule
2026 Palisade
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(362)
image du véhicule
2026 Palisade Hybrid
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(12)
image du véhicule
2026 Santa Cruz
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(40)
image du véhicule
2026 Santa Fe
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(48)
image du véhicule
2026 Santa Fe Hybrid
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(103)
image du véhicule
2026 Sonata
Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5
4,4
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image du véhicule
2026 Sonata Hybrid
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
1,0
(1)
image du véhicule
2026 Tucson
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(34)
image du véhicule
2026 Tucson Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
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2026 Venue
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
4,0
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2025 Elantra
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2025 Elantra Hybrid
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2025 Elantra N
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2025 IONIQ 5
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2025 IONIQ 5 N
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2025 IONIQ 6
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4,4
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2025 Kona
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4,5
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2025 Kona Electric
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2025 Palisade
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2025 Santa Cruz
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2025 Santa Fe
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2025 Santa Fe Hybrid
Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5
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2025 Sonata
Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5
4,4
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2025 Sonata Hybrid
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
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2025 Tucson
Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5
4,4
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2025 Tucson Hybrid
Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5
4,4
(2288)
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2025 Tucson Plug-In Hybrid
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
4,3
(89)
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2025 Venue
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(520)
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