Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Hub Hyundai West
business image

Hub Hyundai West

Score moyen
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(3 567 Avis)
74
Écrire un avis
SureCritic peut aider à la rétention de votre entreprise
En savoir plus

Détails du score

5 stars
79%
4 stars
10%
3 stars
4%
2 stars
2%
1 star
3%

Tendance des 30 derniers jours

Entreprise inactive

ReScore les Avis™

ReScore
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
Avis original
Évaluation globale 2,7/5Évaluation globale 2,7/5Évaluation globale 2,7/5Évaluation globale 2,7/5Évaluation globale 2,7/5
164
Total des ReScores™
4,8
Moyenne de ReScore™
74
Score NPS ®

Détails de l'entreprise

À propos

Hub Hyundai West in Houston, TX. is staffed with expert technicians who provide quality Hyundai repair and maintenance. Hub Hyundai West in Houston, TX. is staffed with expert technicians who provide quality Hyundai repair and maintenance.

Catégories
Concessionnaire Hyundai, Réparation automobile, Entretien de la voiture
Contact
(832) 739-6350
Aucune heure d'ouverture fournie

Heures d'ouverture

* Heure centrale (É.-U. et Canada)
17007 Katy Freeway Houston, TX 77094
Obtenir des directions
Service après-vente's Avis
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(3 567 Avis)
Écrire un avis
Avis récents
JA
gravatar
Jesse A.
Houston, TX
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
01/30/2023
0
Catégorie : Service
Preowned sales
Confirmed an appointment telling them I would arrive at a certain time to take a look at a preowned vehicle of interest. 45 min later I get there and all of a sudden the car had just sold. Not even a courtesy text to inform me. Indifferent attitude upon speaking to a “manager” of time wasted
MA
gravatar
Melissa A.
Katy, TX
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/02/2022
10
Catégorie : Service
Above and Beyond!
I cannot express enough what a wonderful experience our family had at West Houston Hyundai, all thanks to Ricky! We test drove, asked all the questions, went home, texted more questions, and then came back and purchased our Palisade. Ricky answered every question and was incredibly patient and thorough. We really appreciated that he took the time to make sure we understood all the vehicle's functions before we pulled off the lot. We were also very very thankful for his negotiating skills in getting us at the price point we needed. He truly cared that we got what we needed and understood everything. Hands down the best car buying experience we've had in years! Thank you Ricky!
FM
gravatar
Faizan M.
Houston, TX
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
02/07/2022
0
Catégorie : Service
Bad
Bad
LS
gravatar
Linda S.
Sheridan, TX
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
01/08/2022
2
Catégorie : Service
No contact
My 2017 Santa Fe was towed in by AAA a week ago, and I can't get through to the service department to get any information.
Client vérifié
Houston, TX
2021 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/15/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
7
Catégorie : Service
Service Dept
The service was decent
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/16/2021 05:08 AM

Thank you Very Much for your feedback! I will look into it and will get with our team to see how we can improve your next service visit with 5 star service

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
GC
gravatar
Glenda C.
Houston, TX
2021 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/13/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great service
I needed to get out at a certain time and it was done for me. Thanks
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/15/2021 05:03 AM

Thank you so very much for your feedback, We Strive to Give The Best and Most Time Efficient Service, we appreciate any additional comments and will improve because of them. Hope you Have A Fantastic day. 

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
Client vérifié
Wills Point, TX
2018 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/15/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Review
They were extremely helpful with getting my car looked at and ordering me what I needed without an appointment because it was emergent.
Avis original
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/12/2021
Type de service : Repair
9
Catégorie : Service
Review
They got me in very quickly & could get the parts ordered I needed, the day of without any trouble.
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/12/2021 04:29 PM

Thank you Very Much for your feedback! I will look into it and will get with our team to see how we can improve your next service visit with 5 star service

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
LP
gravatar
Leyla P.
Houston, TX
2022 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Oil change
Fast and good customer service
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/12/2021 04:12 PM

Thank you so very much for your feedback, We Strive to Give The Best and Most Time Efficient Service, we appreciate any additional comments and will improve because of them. Hope you Have A Fantastic day. 

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
GK
gravatar
Geanna K.
Katy, TX
2021 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/16/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
First Oil Change
Great customer service, clean waiting room, friendly staff
Avis original
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/12/2021
Type de service : Repair
9
Catégorie : Service
First Oil Change
.
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/12/2021 04:11 PM

Thank you Very Much for your feedback! I will look into it and will get with our team to see how we can improve your next service visit with 5 star service

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
gravatar
Client vérifié
Houston, TX
2015 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/11/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
COMMUNICATION IS THE KEY
COMMUNICATION COULD HAVE BEEN BETTER,
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/11/2021 08:05 AM

Thank you so very much for your feedback, We Strive to Give The Best and Most Time Efficient Service, we appreciate any additional comments and will improve because of them. Hope you Have A Fantastic day. 

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
MC
gravatar
Mirzeta C.
Houston, TX
2017 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/11/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great Customer Service
I highly recommend Hyundai Service Department as they always deliver great customer service.
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/11/2021 04:47 AM

Thank you so very much for your feedback, We Strive to Give The Best and Most Time Efficient Service, we appreciate any additional comments and will improve because of them. Hope you Have A Fantastic day. 

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
PB
gravatar
Patrick B.
Houston, TX
2016 Hyundai Genesis
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/10/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Good work & communication
I booked my appt using the Hub website and this allowed me to check-in online when arrived. Hit a snag when I got there, but the service advisor assisted with a prompt check-in. The visit was for an oil change and inspection and took a couple hours, which I expected. The advisor walked me through a couple items which may need attention in the future and even took me out to the car to explain/show me. Great communication and care!
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/11/2021 04:47 AM

Thank you Very Much for your feedback! I will look into it and will get with our team to see how we can improve your next service visit with 5 star service

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
AS
gravatar
Albert S.
Katy, TX
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/09/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great
Great
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/10/2021 04:56 AM

Thank you so very much for your feedback, We Strive to Give The Best and Most Time Efficient Service, we appreciate any additional comments and will improve because of them. Hope you Have A Fantastic day. 

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
Client vérifié
Houston, TX
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/07/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
8
Catégorie : Service
Good service
Overall good service
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/08/2021 05:04 AM

Thank you Very Much for your feedback! I will look into it and will get with our team to see how we can improve your next service visit with 5 star service

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
JB
gravatar
Jan B.
Houston, TX
2019 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/05/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Excellent
Excellent experience
Avis original
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/05/2021
Type de service : Maintenance
9
Catégorie : Service
Very good experience
Work has been done on time and as expected
Daniel C., SERVICE MANAGER de Hub Hyundai West a répondu le 11/05/2021 02:14 PM

Thank you Very Much for your feedback! I will look into it and will get with our team to see how we can improve your next service visit with 5 star service

DANIEL CASTILLO
SERVICE MANAGER 
832-739-6350
Entreprises près de chez vous
A&R Auto Repair LLC
92
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(214 Avis)
Southwest Car Care Center
99
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
(1 595 Avis)
Mobile Tune Up and Repair
97
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(667 Avis)
Integrity Auto Care
94
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1 219 Avis)
A+ Auto Care LLC
81
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(225 Avis)
Avis sur les véhicules
image du véhicule
2025 Elantra
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(12)
image du véhicule
2025 Elantra Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
(1)
image du véhicule
2025 Elantra N
Évaluation globale 3,7/5Évaluation globale 3,7/5Évaluation globale 3,7/5Évaluation globale 3,7/5Évaluation globale 3,7/5
3,7
(3)
image du véhicule
2025 IONIQ 5 N
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
(5)
image du véhicule
2025 IONIQ 6
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(4)
image du véhicule
2025 Kona
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(23)
image du véhicule
2025 Kona Electric
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
(1)
image du véhicule
2025 Palisade
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(38)
image du véhicule
2025 Santa Cruz
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(17)
image du véhicule
2025 Santa Fe
Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5
4,2
(18)
image du véhicule
2025 Santa Fe Hybrid
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
4,3
(9)
image du véhicule
2025 Sonata
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(6)
image du véhicule
2025 Sonata Hybrid
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(2)
image du véhicule
2025 Tucson
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
4,3
(56)
image du véhicule
2025 Tucson Hybrid
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
4,3
(27)
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.