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SureCritic / Entretien de la voiture / Heritage Hyundai
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Heritage Hyundai

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Heritage Hyundai is a new dealership in Rome GA. We are staffed with sales and service professionals for all your auto needs. Please contact us and make an appointment with our expert service staff today. Heritage Hyundai is a new dealership in Rome GA. We are staffed with sales and service professionals for all your auto needs. Please contact us and make an appointment with our expert service staff today.

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Entretien de la voiture, Concessionnaire Hyundai, Réparation automobile
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Avis récents
KF
gravatar
Kelley F.
Rome, GA
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
09/01/2022
0
Catégorie : Service
Do not go there!!!
After being over charged to start with for my car I now am trying to trade without success. I asked to see carfax and the salesman pulls it up on his computer and says oh yea it’s fine. Well it’s not!! The car has been wrecked 3 times. I go there to try to trade again and they offer me $5000 less than value due to wrecks (was done prior to my purchase). I would not do business here ever unless you like to be lied to or taken advantage of. Pure crooks!!!
JE
gravatar
Joe E.
Rome, GA
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great!!!
The service here is really exceptional and very professional. I give the service advisor Heath a 5 out of 5 stars.
CC
gravatar
Cynthia C.
Rome, GA
2022 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/26/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Efficient Efficient and accommodated me in a timely manner.
These folks are as nice as they can be. Very patient and kind. Thank you for all your help when I come in.
JC
gravatar
Jacqueline C.
Rome, GA
2022 Hyundai Kona
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/24/2022
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Revisit-review of service
Was contacted (immediately after posting my review) by Heath whom addressed my concerns. Heath personally made sure each of my concerns and complaints were addressed fully and resolved in a professional and timely manner. Thank you Heath!
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
03/14/2022
Type de service : Repair
5
Catégorie : Service
Jackjack
Part of the staff is very rude and nosy asking questions above their pay grade. Still having some of the same issues. ( that have been reported multiple times!)
ERIC L. de Heritage Hyundai a répondu le 03/15/2022 05:23 AM

We appreciate your comments, I will have someone reach out to you shortly for some additional information.

Client vérifié
Rome, GA
2022 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/05/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
They are definitely dependable
It is just a friendly staff and will to work with ya.
SH
gravatar
Shane H.
Cedartown, GA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
02/26/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
2
Catégorie : Service
Needs Improvement
Only partial service and work was completed on my vehicle.. I had to fix things on my own afterwards and then request a refund on what was not completed properly. Poor communication with management.. they can do so much better. Needs improvement
BRYAN C M. de Heritage Hyundai a répondu le 02/28/2022 05:44 AM

This is not the type of experiece we want our customers to have.  Thank you for your comments as we will use them to make us better in the future.  I hope you will still think of us for your service in the future and let us earn your business again.

Client vérifié
Rome, GA
2019 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Heritage Honda
Staff is courteous. Techs are able to correctly identify issues . Repair work is always correct.
Client vérifié
Calhoun, GA
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Good service, courteous staff
Arrived at my appointment time, they took my car right in and was completed in approx 45 min.
Client vérifié
Silver Creek, GA
2021 Hyundai Venue
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/18/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
My Hyundai purchase
My car is the basic no frills model. Even the bare essentials on my new car are including
JG
gravatar
Jesse G.
Kingston, GA
2022 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/18/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
1st service
Wife took the car in for the first service in no time the car was finished everything checked out they guys are great there and its honestly nice to know while i work she can get things taken care of there
CD
gravatar
Carol D.
Rome, GA
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/13/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
5
Catégorie : Service
Replacement of tires not the same and no explanation of roadside warranty
I have had problems with the tire pressure on my car from day one had to come back 3 times the last time I was charged for a tire and I still have a service light on.
BRYAN C M. de Heritage Hyundai a répondu le 01/14/2022 07:46 AM

THANK YOU FOR THE REIVEW, WE WILL USE YOUR INFO TO MAKE US BETTER IN THE FUTURE

Client vérifié
GA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/18/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great service.
Service was great. Took care of a recall while I was there for oil change.
JW
gravatar
Jeremiah W.
Rockmart, GA
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/10/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
N/A
Love my car
CR
gravatar
Charles R.
Rome, GA
2021 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/22/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
needed a part installed
took the car back right away. very friendly personnel who seem eager to help and provide a pleasant service experience. finished in a moderate time even though they were swamped at that particular time. kept me apprised of the progression of the maintenance.
Client vérifié
Rome, GA
2022 Hyundai Kona
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
11/21/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
5
Catégorie : Service
Disappointed over an easy fix
Had the technician done his job efficiently the first time. It would have save me valuable time and worries.
BRYAN C M. de Heritage Hyundai a répondu le 11/22/2021 04:19 AM

Im sorry about your experiece, thank you for the feed back.  Hopfully in the future we can do better for you and you will consider us for future service

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