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Genin's Autocare

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11/06/2026
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Brake fluid was not refilled
I love Genin’s for my routine maintenance. But today they replaced my brakes and must have forgotten to refill brake fluid. The second time starting car after the appt, the alert dinged and I had to push the brake all the way to the floor to stop the car from 20mph. Mistakes do happen, but this could have caused an accident, so my trust in them did falter today.
RICHARD G., President de Genin's Autocare a répondu le 11/06/2026 11:56 AM

Hi Max, thank you for your loyalty and for bringing this critical issue to our attention. We take safety very seriously, and it's unacceptable that your brake pedal went to the floor. Per our phone conversation, I am concerned that our technician and you both had successful drives before the pedal failure. Keep me posted. And let's get it back in on Monday for a recheck. We will make it right.
Thank you, Rick

Rick T Genin
Owner
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