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SureCritic / Genesis Of Weatherford
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Genesis Of Weatherford

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Laura F.
Fort Worth, TX
2021 Genesis Gv80
ReScore Avis™
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/26/2022
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
01/25/2022
5
Catégorie : Service
Genesis GV80
The service was good and the people were friendly but the dealerships needs to be updated
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 01/26/2022 06:19 AM

Thank you or your business .    

So sorry about the issues last week we have been have a few heater issues since the cold weather hit. 
For the good news we are in the process of getting ready for our building remodel.

Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 01/27/2022 06:01 AM

Thank you for taking the time to talk with us.  .

Have a good day . 

RM
gravatar
Ronald M.
Fort Worth, TX
2021 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/20/2022
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great
Great
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 01/21/2022 05:59 AM

Thank you for your business . 

Client vérifié
Weatherford, TX
2020 Genesis G70
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/05/2022
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Good service
The dealership gave great service.
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 01/06/2022 05:38 AM

Thank you for your business .

JV
gravatar
Jorge V.
Fort Worth, TX
2021 Genesis G70
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/04/2022
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great Service!
Jason always calls to ensure all is ok with my experience (so far great.). The vallet drivers are very professional and maintain communication promptly. It’s cool that they leave a car for you to use while it’s been maintained.
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 01/06/2022 05:37 AM

Thank you for your business . 

JR
gravatar
Jerry R.
Fort Worth, TX
2020 Genesis G90
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/15/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Excellent maintenance and valet service.
Scheduled service performed in a timely manner. Valet driver picked-up and returned my vehicle as scheduled. Service adviser keep me appraised of status and followed-up the next day.
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 11/16/2021 07:22 AM

Thank you for your business and the great review. 

Client vérifié
Northlake, TX
2019 Genesis G70
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/11/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Quick friendly service
Came in for brake pads, front end alignment, new tires, and found out that rotors were warped and covered by warranty! What a pleasant surprise
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 11/12/2021 10:05 AM

Thank you for your business and the great review. 

DF
gravatar
Dale F.
Mansfield, TX
2021 Genesis G70
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/04/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great
See survey
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 11/04/2021 02:52 PM

Thank you for your business .

We are here for all your car care needs. 

AH
gravatar
Amanda H.
Fort Worth, TX
2018 Genesis G80
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
11/01/2021
client vérifiéVérifié Client
0
Catégorie : Service
Horrible service
Called the service department about moonroof that wasn’t fixed on vist for service called advise issue still happening said be about 2 months till they could look at the car again It should’ve been fixed the first time
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 11/03/2021 07:05 AM

Thank you for your business. 

I do apologize about the issue you had during your visit . 

Client vérifié
Aledo, TX
2021 Genesis Gv80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/28/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Outstanding service!
My experience at Genesis of Weatherford has been fantastic! I would highly recommend on all levels!
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 10/29/2021 06:03 AM

Thank you for the great review.

We are here for all your car care needs .   Have a good weekend . 

Client vérifié
Mansfield, TX
2020 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/09/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
G80 chrome accent strip
Had to replace a piece of faux chrome as it tarnished and could not be cleaned. Hope this does not happen on other areas.
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 10/11/2021 07:41 AM

Thank you for your business and the review.

Please let us know if you have any other issues. 

GP
gravatar
Glenn P.
Mansfield, TX
2020 Genesis G80
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
09/25/2021
client vérifiéVérifié Client
7
Catégorie : Service
Genesis Service
Overall ok but improvement in communication is recommended. Issue has been addressed in a satisfactory manner.
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 09/25/2021 10:19 AM

Thank you for your business  and the honest review , it helps use get better. 

 I will give  you a call on Monday . 

Client vérifié
Southlake, TX
2022 Genesis G70
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
09/20/2021
client vérifiéVérifié Client
0
Catégorie : Service
New Management
New Management is very poor. 10 year customer. This place used to be the best.
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 09/20/2021 01:54 PM

Thank you for your business.  

I do apologize that some of the  changes we made here had a negtive effect on your business with us. 

Client vérifié
Wichita Falls, TX
2021 Genesis Gv80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/25/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Friendly place to shop
Easy to shop
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 08/25/2021 02:26 PM

Thank you for your business . 

PP
gravatar
Paul P.
Fort Worth, TX
2018 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/25/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Greeat
Ask for Blake Roe. He really helped me solve a problem when others did not. I am an actual customer.
Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 08/25/2021 02:23 PM

Thank you for your business.  

JF
gravatar
John F.
Fort Worth, TX
2021 Genesis Gv80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/06/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Outstanding customer service
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Dewayne D., Parts and Service Director de Genesis Of Weatherford a répondu le 08/09/2021 07:58 AM

Thank you for your business 

We are here for all your car care needs. 

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