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SureCritic / Genesis Of Miami Lakes
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Genesis Of Miami Lakes

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LM
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Lazaro M.
Hialeah, FL
2019 Genesis G70
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01/16/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very bad service after buying the car
If you buy a Genesis good luck scheduling the service appointment. I guess since they are free or included in your MSRP they don’t really care about good service. I had a Lexus before Genesis and they would call you 7 days before you due date for maintenance and help you schedule you appointment. This dealer of Miami Lake you have to beg, my car was 17 days over due because how hard was getting the appointment scheduled and the long wait for the valet service.
Non recommandé
Willie P., Service Manager de Genesis Of Miami Lakes a répondu le 01/20/2021 02:46 PM

Hi Lazaro We value and appreciate your business.Please accept our deepest apologies for any inconvenience you had during your visit in our service department. I do Understand you had some concerns and I am working hand in hand with my team daily trying to prevent this from happening again. Should you need help in the future, please do not hesitate to contact me directly, as I will be very happy to assist you personally with anything you need.

Willie Perez
Service Manager
305-728-5034
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