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Genesis Of Danbury

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CB
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Christopher B.
Prospect, CT
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11/28/2021
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Catégorie : Sales
Mr Delmore lacks respect
My family has leased 3 cars from this individual but that means nothing to this dealership. Took my brother forever to get a response on his service request. And in my scenario Courtney from Genesis repeatedly ignored my texts and calls. Then changed the story about me getting a loaner. I had to finally go in person to make something happen and I live about an hour away. He proceeded to tell me “I don’t owe you anything” and then blocked me so I now no longer have contact with the only individual who handles Genesis operations. Highly suggest Lexus or BMW. I’ve never seen such a struggle to maintain decent customer service

PC
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Peter C.
Sherman, CT
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