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SureCritic / Genesis Of Bayside
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Genesis Of Bayside

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LL
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Lawrence L.
Kings Point, NY
2017 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/14/2021
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
after parts were ordered work was completed as promised
Jessica was helpful
EDWARD T., Assistant Service Manager de Genesis Of Bayside a répondu le 11/15/2021 12:40 PM

Thank you so much for responding with five stars! 

Ed Thornton 
Service Manager
starhyundaism@gmail.com
(718)353-0200

LL
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Lawrence L.
Kings Point, NY
2017 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/12/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
recall service done
done as expected
EDWARD T., Assistant Service Manager de Genesis Of Bayside a répondu le 09/17/2021 10:56 AM

Thank you so much for the five stars! 

Ed Thornton 
Service Manager
starhyundaism@gmail.com
(718)353-0200

MC
gravatar
Maureen C.
Far Rockaway, NY
2017 Genesis G80
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
06/21/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service technicians need to be more thorough in searchin for the problem that has been reported by the customer and the hedge service manager needs to be more compassionate when the customer says the problem still exists.
The head service manager at Star Bayside needs to understand that the customer is a valued commodity and that services are valued more highly than the price and sell of a car.
Non recommandé
EDWARD T., Assistant Service Manager de Genesis Of Bayside a répondu le 06/21/2021 12:13 PM

I see this quite differently.  I was spoken to in a disrespectful and loud tone right from the start. When I was told they would go to a different dealer I did say that they were certainly free to do that. I'm glad your issue was resolved.  
 

Ed Thornton 
Service Manager
starhyundaism@gmail.com
(718)353-0200

MG
gravatar
Mark G.
Kew Gardens, NY
2019 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/26/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Out standing service department. efficient and clean
My husband and I took our car to Star Hyundai service department. We pulled right into the service garage. The people handled everything in a professional manner. We waited a short time for the service. All paperwork was done efficiently. Refreshments are available if needed. People are friendly and helpful.
Recommandé
EDWARD T., Assistant Service Manager de Genesis Of Bayside a répondu le 08/28/2020 02:11 PM

Thank you so much for this wonderful review! We appreciate you! 

Ed Thornton 
Service Manager
starhyundaism@gmail.com
(718)353-0200

JM
gravatar
Joseph M.
Bayside, NY
2018 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/10/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Drop off car for Service
Just have no complaints about anything! Six years going there. Going back in two months for my other car.
Recommandé
YN
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Yosef N.
Great Neck, NY
2018 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/05/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
5 stars
Recommandé
EDWARD T., Assistant Service Manager de Genesis Of Bayside a répondu le 02/05/2020 11:33 AM

Thank you so much for this review! We appreciate you!

Ed Thornton 
Service Manager
starhyundaism@gmail.com
(718)353-0200

ER
gravatar
Eric R.
Jamaica, NY
2018 Genesis G80
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/30/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always Excellent
I’m always treated like a VIP at sales and service. I’ll keep going back to Star Hyundai/Genesis!! I’m a believer!!
Recommandé
EDWARD T., Assistant Service Manager de Genesis Of Bayside a répondu le 01/30/2020 02:37 PM

Thank you so much for posting this! We appreciate you!

Ed Thornton 
Service Manager
starhyundaism@gmail.com
(718)353-0200

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Nor Spring Service Station Inc.
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Nor Marathon Service Station Inc
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Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
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