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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / SEAN KIM
SK

SEAN KIM

Service Director
Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(366 reviews)
100

Critiques de SEAN KIM

YW
gravatar
Yun W.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
oil change
5 stars
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 05/01/2018 11:09 AM

Hi Yun,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
RC
gravatar
Robert C.
Whittier, CA
2015 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/27/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Elantra GT Service
Excellent customer service.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/27/2018 09:56 AM

Hi Robert,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
SY
gravatar
Sae Y.
Los Angeles, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/24/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
30,000 mile service trip
Made an appointment and showed up around 20 minutes late. I was helped immediately in a professional manner. Sean made sure my car was getting what was needed. Make sure to do your own research on maintenance though. Overall good experience. Will return.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/24/2018 11:02 AM

Hi Sae,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
CS
gravatar
Clarence S.
Rowland Heights, CA
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
04/23/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Bull
just a place of busines
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/23/2018 03:38 PM

Hi Clarence,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear of your recent experience.
I would like the opportunity to make it right and ask that you please contact me directly. You can reach me by phone or by the email to chanp@phhyundai.com. Thank you once again for taking the time to let me know about your experience

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
ML
gravatar
Michael L.
Fontana, CA
2005 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Sean Kim was excellent to work with. He was professional, courteous, and engages exceptionally with his customers.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/23/2018 12:40 PM

Hi Michael,
Thank you for 5 star survey with wonderful comment to Sean.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
DE
gravatar
Dipinto E.
La Mirada, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Service was excellent service writer did a great job on communication and my car was ready in a timely matter thank you Sean
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/20/2018 01:21 PM

Hi Dipinto,
Thank you for taking the time to complete our survey.
I appreciate business and happy to hear that you received great service from Sean, and the 5 Star score to us and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
Client vérifié
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/13/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service.
Polite, helpful and truthful workers. Service to my car was completed on time.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/13/2018 02:30 PM

Hi,
Thank you for 5 star survey with nice comment to Sean.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Hawaiian Gardens, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
04/10/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Worst Service Department
Worst service department ever. The service manager is dishonest and does not follow through with promises or agreements.
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
OM
gravatar
Oscar M.
Diamond Bar, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Speedy help
Love the young gentlemen that greets you as you drive in, he’s very helpful!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/04/2018 04:00 PM

Hi Oscar,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
CK
gravatar
Charles K.
Chino, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Getting better
After the changes in the staff and management, it has become evident that customer service at the service department is where you would expect. I am very pleased with my service advisor Sean who takes care of my car. He doesn't try to sell on services I don't need but truly shows that he genuinely wants to service me. Very happy with Puente Hills Hyundai service department. It's about time....
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/02/2018 02:52 PM

Hi Charles,
Thank you for 5 star survey with wonderful comment to our dealership.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Chino, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/31/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good
I like Puente Hyundai. For a while I didn't go Puente,
Because I hate Charly Chung. He is really fucking shit sales atitude.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/02/2018 02:54 PM

Hi,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience. I sincerely apologize for not being able to earn a five star rating on your last visit for some reason. I am looking forward to seeing you soon.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DL
gravatar
Donald L.
Los Angeles, CA
2003 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
5- stars + (smile)!
Puente Hills Hyundai and their Service Manager, Mr. Chan Park, are the best (smile)! He called to remind me it was time for my free oil change (smile). I drive 29 miles to get there. He tells me it would be ready in 1 hour and 15 minutes. I take a walk checking out the neighborhood (smile). My elantra is washed and ready when I get back (smile). No Charge (smile). By the way, I could have waited in their clean customer lounge with free popcorn and, at lunch time, hot dogs (smile). Mr. Chan Park is most friendly, fair, and knowledgeable. You are #1 (smile). Thank you.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/29/2018 12:12 PM

Hi Donald,
Thank you for taking the time to complete our survey.
I appreciate business and happy to hear that you received exellent service from us, and the 5 Star score to us and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
ES
gravatar
Esther S.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/27/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Sean Kim and Alex Lee
Great customer service from Sean Kim and Alex Lee
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/27/2018 10:26 AM

Hi Esther,
Thank you for 5 star survey with nice comment to Sean and Alex.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Covina, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/25/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Making me give a review....
Great service...
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/26/2018 08:33 AM

Hi,
Thank you for 5 star review.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
LL
gravatar
Leonilo L.
Rowland Heights, CA
2006 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mr Sean Kim
The Gentleman was very helpful professional and straight forward.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/23/2018 09:12 AM

Hi Leonilo,
Thank you for 5 star survey with nice comment to Sean.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
CC
gravatar
Chan C.
La Mirada, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent
Best Service, Service manager very kind, try to finish fastly.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/22/2018 01:45 PM

Hi Chan,
Thank you for taking the time to complete our survey and shared on Google.
I appreciate business and happy to hear that you received exellent service from Alex, and the 5 Star score to us and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
BC
gravatar
Ben C.
Hacienda Heights, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/21/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best the service ever
It’s my first time a puente hills Hyundai, and I really love it. I met service advisor Kim. He is the best advisor ever. He also recommended me to do alignment and explain clearly how important is it. I definitely going back there for sure.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/21/2018 04:25 PM

Hi Ben,
Thank you for 5 star survey with nice comment to Sean.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Chino Hills, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Knowledgeable advisor, friendly and excellent service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/20/2018 03:19 PM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Rowland Heights, CA
2006 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/19/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
good & fast service
service with courtesy
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/19/2018 03:54 PM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Whittier, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/18/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
I have always had great service whenever I brng my car in for a tune up or oil change.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/19/2018 07:55 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
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