MA

MATT AUSTIN

Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(1003 reviews)
80

SB
gravatar
Sheridan B.
Calera, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/11/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always On Time For Service
Hyundai has shown they live up to their high quality reputation, and carries it out. The service is always on point, professional, and I am always well informed of what issues I may have. I could never ask for any better service. Tamaron Hyundai, you rock!?
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/11/2016 07:00 AM

WOW !! Thank you so much for the great comments. We think our customers ROCK.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

MD
gravatar
Max D.
Gardendale, AL
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
08/10/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
.
.
Non recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/11/2016 06:59 AM

Mr. Daily

My Apologies. I did recieve your message and thougth I had resolved your concern. I hope you can forgive me. I am sure I can do something for you. Feel free to come by anytime ..

Sincerely

Joe Bajalia
Tameron Hyundai
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Birmingham, AL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/02/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine service
Everything was satosfactory
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/02/2016 01:47 PM

Great

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Birmingham, AL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/02/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
July Service
Everything was fine with the service, I even got a call telling me that the brakes did not need to be serviced at this time.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/02/2016 01:47 PM

Great.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

AY
gravatar
Andrea Y.
Bessemer, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
All the smiling faces
Yes
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/01/2016 05:51 AM

Thank you for the suvey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

BB
gravatar
Beth B.
Homewood, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/29/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
BBreeland
With appointment I have never had to wait, in and out in no time.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/30/2016 08:04 AM

Great !

Employés avec lesquels vous avez travaillé

UA
gravatar
Ulrike A.
Hoover, AL
2014 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2016
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Latch repair
Thanks for following up. We accept your comment and give you another chance next time. See you then with a fresh start. :-)
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

AA
gravatar
Amanda A.
Sylacauga, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Take the switch to a Hyundai!
Love, love, love my Hyundai family! I will be back for another vehicle!!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/27/2016 02:50 PM

You are too good to us... Thank you so much for the wonderful comments. It will be shared with our staff.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

PJ
gravatar
Patsy Jean J.
Birmingham, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
Matt my service advisor was wonderful.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/27/2016 07:02 AM

Yes he is.. We are fortunate to have him on our team..

Employés avec lesquels vous avez travaillé

UA
gravatar
Ulrike A.
Hoover, AL
2014 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2016
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Latch repair
Thanks for following up. We accept your comment and give you another chance next time. See you then with a fresh start. :-)
Recommandé

Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
07/26/2016
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Repair was not done correcly
From 3 srews of the latch assembly on was complete loose
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/27/2016 07:00 AM

It is unfortunate that people make mistakes. We try to give everyone the benefit of the doubt and understand that people do make mistakes and often times the experience ends on a positive note regardless of the mistake. We are not perfect, but we are the most outgoing Hyundai Dealership and we love to helping people. Maybe you can forgive us for not tightening a screw and give us another try.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JW
gravatar
Jon W.
Vestavia Hills, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Attentive
Attentive when the drive up, responsive to my questions, calls me back promotly
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/27/2016 06:48 AM

Thank you for the 5 star survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JD
gravatar
Johnnie D.
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always Pleasant
Professional, courteous, they get it done
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/26/2016 03:50 PM

Thanks Mr. Driggers

Employés avec lesquels vous avez travaillé

MC
gravatar
Mark C.
Birmingham, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/25/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service department
From the service advisors to the technicians the service is excellent
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/26/2016 05:45 AM

Thank you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

WB
gravatar
William B.
Birmingham, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/25/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
One of the best dealerships that I have had in my lifetiem
Excellent dealer that delivers top service on and in the time frame that they say.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/25/2016 12:21 PM

Could not ask for a better compliment.. It also stands without reason we have the best customers.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

OC
gravatar
Ocie C.
Fairfield, AL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/24/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Just a basic oil change.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/25/2016 06:22 AM

Thank you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/20/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
very friendly
very good service
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/21/2016 06:33 AM

Thank you for the Great Survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

LK
gravatar
Lynne K.
Alabaster, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A
No comment
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/19/2016 07:17 AM

Thank you for the high score.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Birmingham, AL
2014 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
07/16/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Direct waiting customers to lounge area.
Staff unconcerned about customer's comfort.
Non recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/16/2016 09:40 AM

Mr. Birdsong

You have been coming here for some time now and have met me and known my staff for years. You know we are extremely accomedating and at a minimum if a customer ask's where the restroom, or waiting area is I know anyone here in our establishmet would have shown her. Also there is signs showing where the customer lounge is, and there is a red carpet path laid out from the service drive to the door to the loung. I dont understand why she waited across the street at a resteraunt.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Birmingham, AL
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/15/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Rapid pleasant experience.
Vehicle was carried in due to check engine light being on. Vehicle was repaired by installing updated software in a relatively short period. Also when I picked up the vehicle they did not attempt to sell me additional services.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/16/2016 09:27 AM

Wonderful.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

CP
gravatar
Cheryl P.
Vestavia Hills, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/14/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great dealership
Fast friendly service and a great atmosphere.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/14/2016 01:53 PM

Thank you for the great comments. We will share it with our staff.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.