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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAYANT JUSSAL
JJ

JAYANT JUSSAL

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(299 reviews)
81

Critiques de JAYANT JUSSAL

Client vérifié
Pico Rivera, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/20/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
7 out of 10
Good dealership, but with a few improvements they can be great one day:

Areas of improvements:

1) They need another part-time/back-up shuttle driver.

2) They need to build a real customer lounge, Not just throw chairs out in the lobby and call it a "Customer Lounge"

3) Their prices need to be reduced by 30% if they want to increase their business, along with having the technicians work later to increase profits.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
RP
gravatar
Rachel P.
La Habra, CA
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/19/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professional and Friendly
Nicest. friendliest and most helpful Service Department I've dealt with- purchased my car from a different dealership but will bring to Puente Hills for any service needed due to great staff.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
HM
gravatar
Helga M.
Hacienda Heights, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/12/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly Service Staff
JJ was very friendly and courteous. He was also polite and professional in his dealungs with me.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
VB
gravatar
Vince B.
West Covina, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/10/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service!
This is a large facility, it's like a city. I have been driving Hyundai cars for many years. The customer service and sales reps are what has kept me coming back. I have shopped at other companies with comparable cars, but Hyundai has always beaten them hands down with pricing and willingness to sell you a car. This dealership has quick turnaround with vehicle service. They have great pricing and are very accommodating with payment flexibility. This dealership makes me feel at home. They are like old friends.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/16/2019 09:09 AM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
I will make sure Jay to read this.  He will love your comment.  Thank you again and please come back soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
Client vérifié
Fullerton, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/09/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Got my car back in no time.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
SI
gravatar
Sheldon I.
La Habra, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/06/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Jay Jussal
Jay was incredibly professional and accurate. He broke the experience down to the tee. He communicated very well and was truthful. I’ve had many terrible experiences at puente hills Hyundai but Jay Jussals customer service and professionalism gained my confidence back. He will definitely be the person I deal with now!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/16/2019 09:19 AM

We are so glad and relieved to hear that your experience here was a positive one this time with Jay. We apologize for previous unpleasant experience though.. I mean whatever it was, if customer felt terrible, it is our fault...
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
avatar
ROBERT BINKLEY
QD
gravatar
Quyen D.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybrid
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/06/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
oil change and car maintenance
my come for oil change, car maintenance and find out the part for the recall of the car which I came more than a month ago.
I also did not receive any coupon for oil change or car maintenance
the part for the car is in the dealer, but did not receive notified.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/16/2019 09:23 AM

Thank you for feeling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
JA
gravatar
Joseph A.
Walnut, CA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/05/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
The people
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
Client vérifié
Arcadia, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/29/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Everything is GOOD
Speedy, Kindness, Reasonable service.. Everything is good.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
NP
gravatar
Natalia P.
Corona, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service above par
Excellent customer service from the moment I called to ask a question about a repair. Hope I don’t need to return, but if so, I’d be fine since all the staff there is professional and efficient. Great team
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
Client vérifié
Diamond Bar, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/24/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Excellent
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
RL
gravatar
Roy L.
Temple City, CA
2013 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/24/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Jay is great!
Jay is a great example of what wonderful customer service looks like. He went above and beyond to ensure my questions were answered, and was extremely helpful in helping me resolve some issues we had regarding my warranty. He is very communicative and transparent with the repairs and I am extremely satisfied with the level of service he provided. Will definitely recommend!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
Diamond Bar, CA
2017 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Excellent Customer Service. Very professional and friendly staff. Love how they care for my car a step further and always wash it for me. My car leaves looking better than when I brought it in.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/19/2019 04:32 PM

When our customers leave here happy, that makes us happy.
Thank you for the 5 stars.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
MM
gravatar
Melchor M.
Hacienda Heights, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
They promised the car back by 5pm and it was done at 3:30. Really appreciated the timely service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
KS
gravatar
Karen S.
Whittier, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service vs Sales
Ao happy with service dept but sale staff waisted my time and they were rude.
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
JP
JOEY PEARRING
Client vérifié
Diamond Bar, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/08/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
greatly engineered vehicles always great service..
Personal attention. Dedication to task.
Professional and sincere.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
CC
gravatar
Carlos C.
Rowland Heights, CA
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/06/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly staff
Fast service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
WS
gravatar
Willie S.
West Covina, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/02/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
RECALL
EVERYTHING WAS DONE WELL. NOT SURE ABOUT MY EXPENSES INCURRED FOR DIAGNOSIS AND TRAVEL TO WORK.TOTAL $247.35
Left message with Jay regarding my expenses.Awaiting a call back.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
Client vérifié
La Habra, CA
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/01/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Not selling service that you don’t need
life is tough and to haveing a car is like having a kid you have to take care of him/her. so selling services that you don’t need or overcharge will make customers go for another dealer or even another vehicle brand.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/05/2019 01:42 PM

Thank you for feeling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
YW
gravatar
Yun W.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
Great service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
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