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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAVER ESQUIVEL
JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1012 reviews)
84

Critiques de JAVER ESQUIVEL

CH
gravatar
Chong H.
Diamond Bar, CA
2019 Hyundai Santa Fe X
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
excellent service, profressionalism, friendly staff, trustworthy.
Excellent service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Pico Rivera, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
AC service
Great customer service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
HP
gravatar
Helen P.
La Puente, CA
2001 Hyundai Tiburon
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/19/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Management
I’ve taken my car since I bought it. Javier is the only one I go to. I trust him.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/22/2019 11:15 AM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Javer will love this review. Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
DR
gravatar
Deborah R.
Ontario, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The Best of Care
My husband and I always receive the best customer service at Puente Hills Hyundai from the service department to the sales staff. Javier, our service advisor knows us when we come in which adds a personal touch. He makes sure that we're aware of the service is needed and when. Wouldn't go anywhere else!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/17/2019 10:29 AM

Thank you so much for the great review.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
DR
gravatar
Daniel R.
Hacienda Heights, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/16/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Excellent customer service
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/19/2019 11:58 AM

Thank you so much for the great review.

We also appreciate 5 stars

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
Client vérifié
Whittier, CA
2016 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/14/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Everyone is very helpful.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/13/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy with service and associates
I’m happy with the service and associates. I always receive but wish they would stop assuming this is my first visit to your dealership. I’m here 3 to 4 times a year since ‘16. But the first thing out there mouth each visit “is this your first time here”. There is only one thing that I am dissatisfied with and that’s the internet service while sitting the few hours in the waiting room.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/17/2019 10:35 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
As for the INTERNET/wi-fi, we are aware the problem and trying to fix it.  Hopefully next time you come, it behaves better.
Thank you.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CL
gravatar
Carmen L.
Rowland Hghts, CA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/13/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always great customer service
Javer is awesome he is always so polite and friendly I love the fact I am always called by my name and not just another number. I look forward to my next visit.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/17/2019 10:36 AM

We always appreciate positive feedback from our customers.
Thank you for the 5 stars

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
MV
gravatar
Marco V.
Covina, CA
2017 Hyundai Sonata Plu
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/12/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good Service
Great Customer Service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JR
gravatar
Jesus R.
Pasadena, CA
2013 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/12/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
It's all about customer care
The level of customer services at Puente Hills Hyundai is excellent, I always feel that my car is in the right hands.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
TC
gravatar
Thomas C.
La Mirada, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent
Great service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DP
gravatar
Daniyal P.
Hacienda Heights, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/09/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great job
You guys always come through.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
RS
gravatar
Richard S.
Whittier, CA
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/08/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Solid Visit
Hyundai,
Javier and all your service reps have been very professional.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/09/2019 11:07 AM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be even better one next time.  Thank you for the 5 stars!!

                                                        

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
SL
gravatar
Sylvia L.
Fullerton, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/05/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
.....
I love it. Because they're very friendly and taking care of my car.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
ES
gravatar
Edwin S.
Hacienda Heights, CA
2014 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/02/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Experience
Great customer service, fully explained all concerns found with my car, and work was great and timely. Thank you again
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
SO
gravatar
Silviano O.
Hacienda Heights, CA
2009 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/31/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient friendly , like family
Always good service
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/02/2019 11:03 AM

Thank you for taking your time and fill out the survey.
We also appreciate the 5 stars!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Pomona, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/28/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great client service
My car is ready exactly as they promised
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
FR
gravatar
Francine R.
Chino Hills, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/28/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Javier
My service writer, Javier, is always accommodating to my schedule and tries his best to get my car serviced in the most efficient manner. I appreciate his recommendations for scheduled services. It really feels like he has my best interest in mind rather then just driving up the bill. I continue to return to Puente Hills Hyundai because of him.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/29/2019 09:03 AM

Thank you for the beautiful wording!
Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
Javer will love this review.
Thank you for the 5 stars, too.^^

 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
TP
gravatar
Terry P.
La Mirada, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/28/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Puente Hiils service visit
Regular maintence. This dealer and service technician Javier Esquivel provide excellent service and keep detailed records that he reviews when the customer arrives. It eliminates the guess work of what the customer might need. He also is very helpful in telling us what we might need in the future if it costs a lot.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/29/2019 08:57 AM

Thank you for the beautiful wording!
Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.

Thank you for the 5 stars, too.^^

 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
MK
gravatar
Michael K.
Placentia, CA
2019 Hyundai Santa Fe X
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/28/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service manager was extremely helpful.
Great Folks
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 03/29/2019 08:56 AM

Thank you for the beautiful wording!
Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.

Thank you for the 5 stars, too.^^

 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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