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JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1012 reviews)
84

Critiques de JAVER ESQUIVEL

Client vérifié
Azusa, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Javier Esquivel most of all and also everyone who works there also cares!!
I continue to get the mist outstanding service after 5 years!!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/26/2020 09:51 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey.

We also appreciate 5 stars. ^^      

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CH
gravatar
Curtis H.
Diamond Bar, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/24/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai service
As usual my car went back to the dealership where it was first purchased because I know the service I get there is going to be the best possible service to maintain my vehicle. my vehicle address is 50 he’s going on five years and performing like it was just purchased yesterday.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/26/2020 09:52 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent and Timely Service
I always go to Javier Esquivel for my service needs. He is a first rate service advisor.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/26/2020 09:55 AM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Please come back soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Rosemead, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Everyone was very nice and helpful.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/20/2020 01:21 PM

Your feedback is very valuable to our dealership.

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.     

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
JT
gravatar
Joseph T.
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/19/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Visit
Friendly and great customer service
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/19/2020 12:45 PM

We are so glad your experience here was a positive one.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
JF
gravatar
James F.
Rowland Hghts, CA
2009 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/13/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always excellent service
Javer is the MAN! He has always given me great advice about my 3 vehicles. My cars are still dependable, despite the miles I have racked up. Sure, it's more expensive than going to an independent shop, but I get discounts from Hyundai and the company stands behind their service dept.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/17/2020 02:55 PM

We are so glad to hear that your experience here was a positive one.
Thank you for taking your time to write this great review and also appreciate the 5 stars!

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
AH
gravatar
Andrew H.
Whittier, CA
2014 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/12/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Javer Esquivel made me feel like customer service is job#1 again!
I had a challenging problem in that the seat belts were tightening up randomly and without warning. They kept my car overnight and had one of the techs drove it home discovered that my alignment was way off and that seems to have fixed the problem. Javer kept me informed of their progress and even did an oil change while they had the vehicle! I won't go anywhere else!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/13/2020 10:37 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
We also appreciate 5 stars.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
MM
gravatar
Miguel M.
Ontario, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Javier is Awesome!!! Always great Service!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/11/2020 11:41 AM

Thank you for taking your time and fill out the survey.
We also appreciate the 5 stars!

                       

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
RH
gravatar
Richard H.
Montebello, CA
2018 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/09/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
I’m always greeted and informed anything new that my car need to get done
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/11/2020 11:41 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.     

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
San Gabriel, CA
2014 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/05/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and accomodating
Thank you Javier in the Service Dept. Your always so friendly and helpful. In today economy it is nice to get a coupon discount that helps significantly with major service cost.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/11/2020 11:43 AM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be a great one next time, too.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
VC
gravatar
Vickie C.
West Covina, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/04/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Customer Service Experience
Received a nice surprise from my Service Representative Javier. A complimentary oil change was greatly appreciated and made me feel like a valued customer.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 02/11/2020 11:44 AM

Thank you for the beautiful wording!
Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.

Thank you for the 5 stars, too.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Hacienda Heights, CA
2019 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/30/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good customer service
Javier at the front seat is very helpful
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
SY
gravatar
Sunny Y.
Hacienda Heights, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent !
The service I have been enjoying for more than 9 years is the one I expect from Hyundai. They are super nice to their customers and their workmanship is great.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
TC
gravatar
Thomas C.
La Mirada, CA
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/26/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Service department
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
OQ
gravatar
Oliver Q.
Pomona, CA
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/23/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Just Like Family
It’s unfortunate that most customer service driven businesses don’t have time for the humanity of the service they provide. At Puente Hills Hyundai’s Service Department, that’s not the case. Javer goes above and beyond for his customers. For a split second, he wasn’t just a Service Advisor. He was a friend just looking out for another friend. Whatever it is they’re telling their Service Advisors, Puente Hills Hyundai should keep doing it because it’s people like Javer that reinforce the assured feeling that I picked a good car when I chose another Hyundai for my next vehicle. Thank you, Javer!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
RJ
gravatar
Ronald J.
Walnut, CA
2011 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/19/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service representative and prompt service
This is the third response for my last service. Don’t wear it out. Javier E. (Service rep) Is the main reason I continue to come back. If you are going to survey me three times for a routine service, it takes the air out of your sails.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JG
gravatar
James G.
West Covina, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/18/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
First service
This was my first visit for service. It was fast friendly and hassle free. Hope it’s always like that!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
HP
gravatar
Helen P.
La Puente, CA
2001 Hyundai Tiburon
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/17/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Need to trust
I’ve had my car since 2001. I bought it new an never taken it to anyone but Javier. He knows my car an I trust him. I love my car. Thank you Javier for taking good care of my car. I do not trust anyone else.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JB
gravatar
Jaymz B.
Hacienda Heights, CA
2019 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amazing, Fast service!
Better customer service. Coffee for the mornings, hot dogs for the boobs & popcorn at night. You guys always offer it, with the amazing service & car wash! Thanks for doing all you can??
(I know it’s a hard area to deal with, thanks for being more than awesome & amazing. I’ve been coming here for YEARS, a customer , or as a kid, just being dragged along by a parent. It’s been fun.) thanks.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JE
gravatar
Javer E.
Los Angeles, CA
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
the people are great
great location
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
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