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JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1012 reviews)
84

Critiques de JAVER ESQUIVEL

GB
gravatar
Guillermina B.
Chino, CA
2010 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/03/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Javier
Great
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 05/04/2017 08:28 AM

Hi Guillermina,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Pomona, CA
2017 Hyundai Sonata Plu
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Super!
Great business.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 05/03/2017 09:54 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Whittier, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/02/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Satisfied
Went to have my ac checked was ok after it was repaired but a few days later it stopped cooling so took it back service department was very apologetic, they checked and repaired runs great
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 05/02/2017 04:38 PM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
TV
gravatar
Trung V.
West Covina, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/02/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change sevice
Timely sevice ang Advisor friendly and helpful
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 05/02/2017 04:38 PM

Hi Trung,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
YK
gravatar
Young K.
Upland, CA
2011 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/29/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
good service
yes
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/30/2017 01:24 AM

Hi Young,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
CF
gravatar
Caroline F.
West Covina, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
GREAT SERVICE
I WAS GIVEN EXCELLENT SERVICE
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/28/2017 11:49 AM

Hi Caroline,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
BV
gravatar
Brittany V.
Rowland Heights, CA
2015 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Great service and super friendly staff.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/28/2017 08:04 AM

Hi Brittany,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
FD
gravatar
Francisco D.
Bell, CA
2012 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/26/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The People
Javer always goes above and beyond, he makes my 40 min drive to dealer worth it.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/26/2017 02:26 PM

Hi Francisico,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
IM
gravatar
Iris M.
Los Angeles, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/21/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Top of the line!
Making an appointment prior makes everything perfect.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/22/2017 09:05 AM

Hi Iris,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JR
gravatar
Joseph R.
Walnut, CA
2013 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/20/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I barely get out of my car and there is someone there to greet me.
Quick reliable service with excellent customer service.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/20/2017 02:49 PM

Hi Joseph,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
GL
gravatar
Gustavo L.
Pico Rivera, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/19/2017 08:14 AM

Hi Gustavo,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
TD
gravatar
Theresa D.
Whittier, CA
2005 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always great service and friendly
Always satisfied with the work done
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/19/2017 08:13 AM

Hi Theresa,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
CH
gravatar
Chong H.
Diamond Bar, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/17/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service.
Courteous friendly staff.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/17/2017 04:43 PM

Hi Dr,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
RJ
gravatar
Ronald J.
Walnut, CA
2011 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent
This Hyundai dealership is the "Best" I've been to. However, it's the "only" dealership I've been to. The service I've received will keep me coming back.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/15/2017 03:11 PM

Hi Ronald,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
La Puente, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
04/14/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
People
Rude
Non recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/15/2017 03:15 PM

Hi Alan,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear of your recent experience.
I would like the opportunity to make it right and ask that you please contact me directly. You can reach me by phone or by the email to chanp@phhyundai.com. Thank you once again for taking the time to let me know about your experience

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
SC
gravatar
Shelley C.
Diamond Bar, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
04/11/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
..
Your service department upsells and I told you about it long ago and was ignored...selling a rad flush at 40k is absurd...just an example will not return to PHH....likely not even fo rwarranty issues
Non recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/12/2017 07:58 AM

Hi Shelly,
Thanks so much for taking the time to share your experience.
I apologize for not being able to earn a five star rating on last visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
HH
gravatar
Hsing H.
Hacienda Heights, CA
2011 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service manager Javier is awesome.
Javier was able to quickly access what kind of services needed.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 04/06/2017 10:55 AM

Hi Hsing,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
BC
gravatar
Bradley C.
Rowland Heights, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/09/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service is reliable and honest.
I feel that the service is very good.
Recommandé
Levit P., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/10/2016 08:04 AM

Hi Bradley.
Thank you for taking the time to write your review.
We appreciate your business.

Levit Perez
Puente Hills Hyundai
17621 Gale Avenue
City of Industry, Ca 91748
626-581-5300 x.1104
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
RD
gravatar
Raquel D.
Baldwin Park, CA
2011 Hyundai Accent
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
08/06/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Javer is great. It's not his fault that the company is not.
When I bought the car it was free oil changes for life and then whatever loophole now it's not. Car is already paid off. Just comfortable bringing it there because of history. Wouldn't be buying another Hyundai though.
Non recommandé
Levit P., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/08/2016 08:18 AM

Hi Raquel.
Thank you for taking the time to write your review.
We appreciate your business and your detailed feedback.
Apologise for any inconvinienced we may have caused.

Levit Perez
Puente Hills Hyundai
17621 Gale Avenue
City of Industry, Ca 91748
626-581-5300 x.1104
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
EM
gravatar
Edward M.
La Habra, CA
2010 Hyundai Genesis
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
08/02/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Up until now I would have said the people and the quality of service. Now it simply is not great...not even good. POOR
I am very disappointed
Non recommandé
Levit P., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 08/02/2016 02:59 PM

Hi Edward.
Thank you for taking the time to write your review.
We appreciate your business, we will continue to work on your vehicle to clear monitors.

Levit Perez
Puente Hills Hyundai
17621 Gale Avenue
City of Industry, Ca 91748
626-581-5300 x.1104
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
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