Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAVER ESQUIVEL
JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1012 reviews)
84

Critiques de JAVER ESQUIVEL

EZ
gravatar
ELIZABETH Z.
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
I scheduled a interior and exterior detailing as well as a oil change and I was highly satisfied from booking the appointment to checking in and even got my car back in less time than expected which was even better
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/18/2017 08:40 PM

Hi Elizabeth,
Thank you for taking the time to complete our service survey and the 5 Star score.
We truely appreciate you loyality to our dealership and look forward to serving you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JR
gravatar
Jeannette R.
Whittier, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service is always great
I've always received great service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/18/2017 07:41 AM

Hi Jeannette,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Brea, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/17/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Customer service!
The Service provider took the time to explain what was needed on my car, check for recalls and recommended service!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/17/2017 07:30 PM

Hi,
Thank you for taking the time to complete our survey and posted at Yelp.
I review each one to make sure everyone is satisfied with our process.
We appreciate the 5 Star score to Javer and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
KD
gravatar
Kristen D.
Arcadia, CA
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/16/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Javier
Javier did a great job getting my car in and done in time.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/17/2017 08:25 AM

Hi Kristen,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
GL
gravatar
Gustavo L.
Pico Rivera, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
90k service
Javer as always delivered on the promised completion time and car is driving excellent.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/16/2017 12:02 PM

Hi Gustavo,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
FC
gravatar
Frances C.
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/14/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service person did thing in a very professional way.
Every thing was done in a very effection way.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/14/2017 07:41 AM

Hi France,
 will pass on the kind words to our staff.
We appreciate the survey and the 5 Star score.
We look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
SY
gravatar
Susie Y.
Walnut, CA
2016 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always reliable
Fast and friendly service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/13/2017 04:05 PM

Hi Susie,
We appreciate the survey and the 5 Star score.
We look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
TM
gravatar
Teresa M.
Whittier, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
professional
Very professional service.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/13/2017 10:24 AM

Hi Teresa,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience.
I really apologize for not being able to earn a five star rating on last visit.
I will provide more training to all employees for better service next time.
You are a very loyal customer to us and look forward to seeing you soon.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
Whittier, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/12/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Yes
Good shit
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/12/2017 10:19 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
SL
gravatar
Sylvia L.
Fullerton, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/12/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Yes
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/12/2017 10:10 AM

Hi Sylvia,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
LL
gravatar
Lai L.
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Excellent service as always.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/11/2017 06:53 PM

Hi Lai,
Thank you for your survey and 5 Star score . We appreciate your loyality to our dealership.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
JC
gravatar
John C.
Pasadena, CA
2011 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Thanks!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/07/2017 02:01 PM

Hi John,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Client vérifié
West Covina, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service, terrible phone etiquette
Great service and very friendly customer service. Very dificult to get them on the phone, called multiple times and left messages which never were returned.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/07/2017 07:45 AM

Hi,
Thank you for taking the time to complete our service survey and the 5 Star score.
We truely appreciate you loyality to our dealership and look forward to serving you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
DG
gravatar
Daniel G.
Chino, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
THE PEOPLE(JAVER ESQUIVEL)
YES
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/06/2017 01:28 PM

Hi Daniel,
Thank you for your 5 stars rating despite of issues here.
I really appreciate business and i will reflcet your comment in our service department to improve our service.
Thank you again,

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DF
gravatar
Donna F.
Fontana, CA
2013 Hyundai Elantra Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/05/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
It starts with the very friendly customer service.
Customer service awesome. Care of my vehicle excellent. Thank you!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/05/2017 06:30 PM

Hi Donna,
Thank you for taking the time to complete our service survey and the 5 Star score.
We truely appreciate you loyality to our dealership and look forward to serving you

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
ED
gravatar
Ernesto D.
West Covina, CA
2007 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/05/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
overall rating for Javer Escovar is a super 10
a deffinet 10 rating on service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/05/2017 01:51 PM

Hi Ernesto,
I will pass on the kind words to all our staff.
We appreciate the survey and the 5 Star score.
We look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
AS
gravatar
Albert S.
San Dimas, CA
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A very satisfied customer
PH Hyundai employees are always friendly and helpful. I especially like PH Hyundai because of their deals on the parts, replacements and scheduled maintenance. They help me maintain my car in good condition at minimal cost.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/03/2017 01:42 PM

Hi Albert,
Thank you so much for your 5 Star survey and your comments . We appreciate you allowingus to service your car and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
EO
gravatar
Enrique O.
La Habra, CA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service
Javier helped us out and he acknowledged our maintenance of the car in which we didn't know.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 07/03/2017 12:03 PM

Hi Enrique,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
MD
gravatar
Marianne D.
Walnut, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly, comfortable and fast!
I actually enjoy getting my 20176 Santa Fe serviced. I have been a Puente Hills customer since 2011 I have purchased 3 Santa Fe's and believe my next car will be...can you guess? Hyundai Santa Fe!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/30/2017 05:46 PM

Hi Marianne,
Thank you so much for your survey and the 5 Star survey.
Thank you for your kind words . We look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
MS
gravatar
Melissa S.
Covina, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great in and out service
They did my oil
Change and even rotated my tires, which apparently isn't included with oil change. Customer service was awesome and worth the drive since I have one closer but this one is much faster and more organized. They even washed my car!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 06/30/2017 11:37 AM

Hi Melissa,
Thank you so much for your survey and the 5 Star survey.
Thank you for your kind words . We look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.