CC

CHRIS COCHRAN

Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(258 reviews)
86

VS
gravatar
Vicki S.
Birmingham, AL
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/20/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great service rendered
Person who talked to me about car was very knowledgeable but spoke so I could understand what he was saying. What will need to be seen about soon was not pushed on me as urgent. Everyone was extra courteous and asked several times while I waited if they could do anything for me. Above all, maintenance complete!!!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 10/21/2016 07:01 AM

Great... Thank you for the wonderful comments on the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

LF
gravatar
Lee F.
Hoover, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/12/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Nice place and people!
Good experience at Tameron. Problem was handled nicely and everyone there was nice and kind. The area was very neat and clean and they had food and drinks in the waiting area.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 10/13/2016 05:42 AM

Thank you for the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DB
gravatar
David B.
Hoover, AL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/03/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Warranty work only
Warranty work was completed quickly, but I was advised that my rear brakes needed replacement. When I had the brakes checked at my shop, I was told that the brakes were fine. Doesn't inspire me to trust them.
Non recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 10/04/2016 06:31 AM

Mr. Burrows

Thank you for your business and for the great survey. We are glad to show you why and what recommendations you may need at any time. You have  a long history with us and dont want you questioning trust with us, so i encourage you to ask your advisor about showing you why it may need brakes and how we came up with that conclusion. We are very transparent. Feel free to stop by anytime.


Employés avec lesquels vous avez travaillé

LC
gravatar
Linda C.
Vestavia Hills, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/03/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Dealership!
I have had my car serviced here for 3 years now. I am always pleased with their service. I really appreciate the coupons for interior and exterior cleaning with a major service!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 10/03/2016 09:51 AM

Mrs. Caffey

  Just wanted to say Thank You for the wonderful comments on the survey. We appreciate your business. Please dont hesitate to call us if you have any questions at all about your vehicle.

Sincerely

Joe Bajalia

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Alabaster, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/01/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy Customer
They were courteous, fast, and efficient!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 10/01/2016 02:02 PM

Thank you very much for the wonderful comments.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Thorsby, AL
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/28/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very good.
very good
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 09/28/2016 06:01 AM

Thank you

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Montevallo, AL
2013 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/27/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
very good service
excellent service crew and automotive service.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 09/28/2016 06:01 AM

Thank you

Employés avec lesquels vous avez travaillé

AJ
gravatar
Anne J.
Bessemer, AL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
09/21/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt Quick service
Very kind and prompt in service.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 09/22/2016 06:31 AM

We try to be as quick as possible without compromise.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

TF
gravatar
Theresa F.
Birmingham, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fixed my car quickly with no cost!
Yes
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 09/19/2016 06:05 AM

Thank you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service appointment
Gets you in and out as quickly and efficiently as possible
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 09/19/2016 06:04 AM

Thank you for the 5 star survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

LM
gravatar
Linda M.
Hoover, AL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/22/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient and courteous employees.
I give you a positive rating this time!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/23/2016 05:33 AM

Mrs. Moore

Thank you for giving me 4 stars !

Employés avec lesquels vous avez travaillé

TG
gravatar
Tim G.
Alabaster, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/20/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall Service
As always, the service department from management to technicians are all top notch!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/22/2016 05:57 AM

Thanks again for the wonderful survey Tim. I greatly appreciate you as our customer and thank you for all the positive comments you leave.

Sincerely

Joe Bajalia

Employés avec lesquels vous avez travaillé

SK
gravatar
Sara K.
Hoover, AL
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
08/16/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always have been treated fairly and had great service.
I would still recommend Tameron to a friend, we just need to figure out what the heck is up with this Genesis R-Spec before my wife drives me crazy with this issue. It's her car.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/18/2016 05:56 AM

Mr. and Mrs. Koziol

I apologize about the concerns with your vehicle. We have been working closely with Hyundai to fix the issue with your vehicle. We will get it fixed.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DW
gravatar
Debprah W.
Birmingham, AL
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
08/05/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Over priced
$200.00 more than local mechanic with the same diagnosis and warranty.
Non recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/06/2016 05:54 AM

Mrs. Walker

Some repairs may be more expensive than a local shop but you get what you pay for. We use factory parts and our technicians know these vehicles very well. If you need us we are here for you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

TR
gravatar
Trisha R.
Pelham, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
We were very happy with the service and explanation of the work being performed.
The staff and process is very friendly. Takes time to answer questions and makes sure we feel like an important customer.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 08/02/2016 05:56 AM

Thank you so much for the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

RB
gravatar
Robert B.
Hoover, AL
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/28/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Service goes the extra mile for you.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/28/2016 11:14 AM

Thank you very much for being our customer.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

UA
gravatar
Ulrike A.
Hoover, AL
2014 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2016
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Latch repair
Thanks for following up. We accept your comment and give you another chance next time. See you then with a fresh start. :-)
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

DB
gravatar
David B.
Hoover, AL
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
07/27/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mechanic work good, pricing bad
The actual work on the car was very good, but the advisor failed to tell me about the $25.00 "hazardous waste disposal fee" for the two $24 washers they replaced...what a crock. This fee is for the miscellaneous items used, e.g., WD-40, lubricant, etc. I thought the price I paid included everything...thank goodness I did not use their bathroom because it might have cost me extra!
Non recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/28/2016 07:39 AM

Mr. Bertanzetti

It is unfortunate you feel this way. Every ticket generated at a professional and reputable service facility charges miscalaneous, simply because the facility pays a third party to pick up and remove waste the correct way. Walmart, Express Oil, Jiffy Lube etc all charge for it whether you see it on your invoice or not. Every customer pays it that comes to our shop. Every customer pays it at every Hyundai dealership. It is also stated on a 42 in monitor in our service drive for all customers to see. We are very transparent. This is one of two times you have ever been here and paid for anything so i can assure you all customers pay it and honestly we dont have anyone complain about it. We dont charge for restrooms..

Employés avec lesquels vous avez travaillé

UA
gravatar
Ulrike A.
Hoover, AL
2014 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2016
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Latch repair
Thanks for following up. We accept your comment and give you another chance next time. See you then with a fresh start. :-)
Recommandé

Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
07/26/2016
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Repair was not done correcly
From 3 srews of the latch assembly on was complete loose
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/27/2016 07:00 AM

It is unfortunate that people make mistakes. We try to give everyone the benefit of the doubt and understand that people do make mistakes and often times the experience ends on a positive note regardless of the mistake. We are not perfect, but we are the most outgoing Hyundai Dealership and we love to helping people. Maybe you can forgive us for not tightening a screw and give us another try.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JS
gravatar
Jonathan S.
Pell City, AL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/14/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Costumer Kindness
Wonderful service
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 07/15/2016 01:24 PM

Thank you for the wonderful survey..

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.